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亚马逊运营:新店铺注册失败该如何应对?

李俊松   发布时间:2020-12-16 17:36:23

  亚马逊运营:新店铺注册失败该如何应对?亚马逊对新店铺注册环节的要求非常高,任何一个不起眼的小栏目一旦被填错,店铺注册的流程可能就会出现报错的情形,例如最近就有不少卖家遭遇“无法验证账户信息”的困扰。

新店铺注册失败该如何应对?

  遇到无法验证账户信息,可能是这两个环节出现问题,一个是在注册过程中,还未进行水务信息审核的那一步,亚马逊会提示“我们无法验证您提供的文件,因此您暂时不能再亚马逊上销售商品。我们无法向您提供有关此问题的更多信息,也无法通过电子邮件对此作出进一步回复。”。
 

  第二环节是账户信息验证,是在你已经填完全部的注册信息并提交后提示的,亚马逊会提示:如果您注册的是新卖家账号,那么您的账号将无法在亚马逊平台进行销售。那么遇到这两个环节出现问题,卖家该如何解决呢?这个时候,卖家需要判断该情形发生的原因,并作出有效的回复尽快将自己的新店铺恢复正常。
 

  下面给大家分析一下可能的原因:

  1、公司信息未注册

  出现无法验证账户信息,可能是公司信息为注册。建议卖家在注册公司之后,去我们国家的国际企业信用信息公示系统去查询,看看企业是否被工商局系统收录。如果你公司的名字在搜索结果中,并且显示的状态是蓝色存续状态,那么说明你公司的资料通过了审核。
 

  但是如果没有搜索到自己公司的信息,可能亚马逊注册失败是由该环节出问题导致的。咨询亚马逊客服,客服也会告知我们“无法在国家企业信息公示系统验证您的公司信息”。卖家在注册新店铺时,亚马逊会去注册人国家验证注册企业是否被收录。
 

  因此,如果碰到这样的情况,大家是的自己企业信息能在企业信息公示系统展示即可。如果是资料原因没有注册成功,那么补充资料。如果是资料还未收录,那么等待一段时间即可。后续资料正常了,可以按照亚马逊客户提供的要求提交资料,这样就可以将你的账户恢复到正常了。
 

  2、照片问题

  如果是第二个环节发生异常,那么很可能是照片出现问题。注册账户我们需要提供身份证与营业执照的照片,如果这两张照片任何一张不清晰、不完善,都会导致账号注册失败。对于清晰度,建议卖家使用扫描件或者高清照相机进行拍照。

  完整性方面,主要是拍摄角度的问题,营业执照的边边角角一点要能全部呈现在图片中,如果缺角或者缺编,都会被亚马逊系统拒绝的。
 

  3、被怀疑账户关联

  最后一个可能就是被亚马逊怀疑账户关联,所以亚马逊拒绝卖家注册新账户。可能有的卖家会有疑问,营业执照、身份证都是自己的,也从来没有注册过亚马逊账户,怎么会关联呢?虽然卖家自己没有注册,但是可能自己的信息被别人拿去注册。
 

  特别是一些一些代注册的公司机构,如果卖家遇到不良机构,你的营业执照信息可能就被打包给一些专门的回收商了。如果我们case询问原因,如果回复是“我们发现您注册了多个账户……”,那么很可能你的资料被他人注册过。
 

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