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Listing被跟卖、购物车被抢走,亚马逊卖家该如何解决?
李俊松 发布时间：2020-08-28 17:39:26
Listing被跟卖、购物车被抢走，亚马逊卖家该如何解决?电商旺季即将来临，跟卖、恶意篡改又卷土重来。面对这些问题跟卖问题，很多卖家表示束手无策，特别是一些没有品牌的卖家，更是处于被动状态，店铺的业绩受到极大的影响。那么当产品被跟卖，就没有好的解决办法了吗?listing的安全该如何保证呢?
Listing被跟卖、购物车被抢走,亚马逊卖家该如何解决?
1、产品被跟卖，我们可以这样处理
当我们的listing被跟卖，即竞争对手利用跟卖手段销售相同的产品，并且利用价格的优势抢走该产品的黄金购物车。那么，我们有三个途径进行处理。途径一，通过找到买家的名称，向恶意跟卖的卖家发送一封警告信，说明自己是该listing的原创者，警告他们的行为造成的损失以及违反的相关政策。
途径二，途径一是比较温和的措施，如果竞争者对警告信毫不在意。那么我们可以通过手段二进行处理，向亚马逊投诉，只要对方没有品牌、商标，那么产品便会被冻结。途径三，与律师联系，通过法律手段维护自己的权益。
2、产品被侵权，我们可以这样处理
产品被侵权，可细分为四个方面，分别未版权、商标、专利与知识产品。产品logo、图像、包装设计方面，主要指的是版权。产品名称、品牌名称等方面，与商标相关。如果竞争者侵权，我们可以按照跟卖的情况，给竞争者一封警告信或者像亚马逊提供侵权证据，提供详细资料，证明自己是该产品的所有者。
如果是专利侵权，那么处理比较麻烦，因为专利设计的是创新与发明。不过，我们仍然可以通过警告信或亚马逊投诉的方式解决问题。不同的是，如果我们的专利属于实用专利，那么可以使用亚马逊的专利评估程序维权，评估需要较高的费用，将由失败的一方承担。
3、listing被恶意差评，我们可以这样处理
恶意差评，是竞争对手提高竞争的一种低劣手段，我们可以把自己认为有可能是恶意差评的评论进行截图留存，以虚假评论为由、提供虚假评论的细节信息与截图向亚马逊申诉。除此之外，我们最好能对品牌进行备案，这样我们拥有listing更多的控制权，更好的维护自己产品的权益。
4、亚马逊卖家需要了解的一些技巧与知识
避免被跟卖、侵权，最好的办法就是完善自己产品的信息，申请商标与专利。这样，就可以让竞争对手难以通过复制我们的产品进行牟利。当然，获取商标还不够，最好在在产品包装、产品上贴有商标logo。另外，卖家还可以适应跟卖监控功能，第一时间了解跟卖信息，最大限度降低跟卖风险。
对于完成产品备案的卖家，建议使用亚马逊透明计划，获得独特的条形码保护产品受到侵害。还可以通过加入亚马逊零容忍计划，获得删除假冒listing功能。
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