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跨境卖家提升店铺销量该从哪些方面入手?
李俊松 发布时间：2020-09-17 19:09:07
跨境卖家提升店铺销量该从哪些方面入手?做好跨境电商店铺运营，向来不是一件容易的事情。当我们踏入很多坑，店铺开始有所起色之后，我们会发现一段时间之后，店铺的销量会进入一个瓶颈期，经常在一个范围之内波动，再怎么优化都无法提升。
对此，跨境卖家该如何解决呢?当我们流量下滑或面临无法提升的困境时，首选需要找到原因，然后在根据实际情况制定对应的措施。具体如何操作呢?下面就为大家详细介绍。
跨境卖家提升店铺销量该从哪些方面入手?
1、是否有被跟卖?
跟卖是亚马逊的特色，本意是希望商家们互相竞争，给消费者带来更优质、更高性价比的产品。然而，卖家们却利用这个特色，玩起了跟卖游戏。当有产品销量不错之后，会有卖家跟卖这些产品，截取一部分流量。这样，原本销售不错的产品，在被跟卖之后会出现流量突然减少的情况。
那么如果遇到跟卖，该如何处理?如果我们的产品有品牌，可以发警告信进行警告，警告无效后，可以在后台品牌入口投诉商标侵权，另外还可以在后台卡case向客服反馈。如果销售的产品没有品牌，那么只能发警告信、Test buy了。卖家最好尽快的将产品注册商标做好备案，否则并不能有效处理。
2、是否有不利的QA
当我们产品有不好的QA，要及时用正面的回答去覆盖，让他展示到首页。负面的QA会降低消费者购买商品的欲望有想法，所以如果发现，卖家要及时去处理。
3、观察listing是否出现了问题
销量受限或者下滑，很有可能是listing出现了问题，特别是产品差评或者负面影响，不仅会导致产品权重的降低，而且还会减少产品的排名与自然流量，跟会促使消费者降低对该产品的信任度。所以，当我们发现有4星级一下的评论是，一定要及时处理掉。
发现产品差评，需要及时与消费者进行沟通，通过邮件的方式了解差评的原因、帮助消费者解决产品问题。后面，再利用合理的表述，在不违反亚马逊沟通规则的情况下，推动客户删除留下的差评。另外，如果产品的差评是由亚马逊物流问题带来的、营销推销内容、侮辱性语言、泄露个人信息以及证明竞争对手所谓，是可以申请删除差评的。
4、是否竞争对手导致产品流量降低?
如果出现了及其强势的竞争对手，强势插入BS榜、抢走了我们大部分流量，那么我们该如何应对呢?我们可以通过优化listing、优化产品定价以及产品评价，来提高产品的竞争力，击败对手。Listing方面，注重产品页面的推广，越详细越可能增加下单概率。
产品定价，适当的降低价格提升吸引力，保证产品的竞争力。产品的评论，最好能够反映产品的真实质量。
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