“黑心”物流商无处不在,跨境电商旺季物流怎么选择?

李俊松发布时间：2020-10-16 09:31:05

　　物流是跨境电商运营中的重要环节，也是必不可少的一个环节，在物流淡季卖家可能有时间、精力处理物流问题。但是在物流旺季，由于单量的暴增，卖家不仅没有时间处理物流问题，一旦售后问题爆发，店铺可能会被平台直接冻结，损失惨重。

跨境物流旺季如何选择服务商

　　毫无疑问，物流在往旺季的作用举足轻重。例如今年疫情期间，很多卖家的包裹都遇到严重排仓、延误，订单被批量取消，物流运费、产品只能打水漂。有的卖家更是遭遇到物流商的“黑手”，说好的发空运变成了陆运，货物被揽收后迟迟不发货，更有甚至直接转款跑路……

　　卖家选择物流服务商，需要注意的几种情况：

　　1、过度承诺

　　一些物流服务商为了吸引客户，会过度承诺客户的一些服务，例如某渠道需要7-10天的时效，但未了与客户达成合作，会告诉客户该渠道仅需2-5天就能送达。等到货物发出之后，面对客户的疑问，会进行各种推脱。

　　这类物流服务商以小型、微型为主，因为自己本身不具备明显的优势和雄厚的实力，只能以夸张的服务来吸引客户。如果大家遇到这样的物流公司，一定要特别注意，即使要合作也要分散风险，这类公司服务不靠谱、运营不稳定，容易发生意外。

　　2、业务不精

　　做跨境物流的门槛并不高，在跨境物流公司入职一两年，然后辞职自己单干的情况不少。其中不少是看到这个行业有可图就贸然辞职开设公司，自己业务不精，对国际货运流程不懂，导致卖家货件经常丢失或被扣。遇到这类业务不精的，卖家尽量避开。

　　3、骗货

　　现在骗货情况相较少，但是还是有不少卖家遇到。例如，卖家发100件货物，物流服务商只发50件，发一部分留一部分，有的则或选择将部分货物走其他物流方式。

　　电商旺季，卖家如何选择靠谱的物流服务商?

　　1、企业实力

　　实力是企业靠谱的基础，想要选择一觉靠谱的企业，那么就要注重企业实力方面的考察。在跨境物流服务商方面，我们需要了解该企业的服务人员数量、企业规模、营业网点、物流系统、分拣设备等方面的信息，确保是一个有实力，能够提供专业服务的企业。

　　2、物流契合度

　　物流契合度也是重要的考察点，企业再靠谱不能提供符合需求的物流服务也是白搭。因此，我们还需要了解企业有哪些物流渠道、有哪些增值服务，是否能够满足自己的全部物流需求。

　　3、网络口碑

　　现在互联网都很发达，一些公司不靠谱的行为都会被展示在网上，我们可以通过搜索引擎(百度、必应、搜狗等)，了解该公司的口碑情况。如果口碑极差，图文并茂、证据充足，那一定要尽可能的避开。如果该企业在网上没有口碑，那只能说明该公司规模较小，直接Pass!

　　4、实地考察

　　实地考察是最靠谱选择物流服务商的办法，能够直接了解该公司的规模、设备、人员、流程等情况，可以避开营销文章的夸赞，更真实的了解该企业，进而做出最明智的选择。

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