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2020年跨境物流十大物流痛点分析

李俊松   发布时间:2020-07-07 12:45:44

  2020年新冠疫情席卷全球,对以物流为核心环节之一的跨境电商卖家带来巨大影响,有些卖家抓住商机赚的盆满钵满,但更多的是因为物流环节异常,出现排仓延误、退单退货,导致亏损累累。那么当前跨境物流行业现状如何呢?卖家又该如何解决目前遇到的各种物流痛点呢?

2020年跨境物流十大痛点

  2020年跨境物流十大物流痛点分析

  1、价格昂贵,难以承担

  根据调查问卷数据来看,近15%左右的企业认为,价格昂贵、难以承担起是主要的物流痛点。从3月起跨境物流便不断上涨,三天一小涨,五天一大涨,涨至5月中下旬物流价格趋于平稳。以美国路向为例,邮政小包涨价超过2倍,空运专线、商业快递涨价超过3倍,确实让人难以承受。

  目前,美国路向运价依然昂贵且时效难以保证,建议对价格敏感的跨境卖家,选择经济又实惠的海运小包专线。欧洲路向由于疫情防控得力,目前逐步恢复,物流价格不断下调,建议大家选择时效稳定的荷邮小包。
 

  2、物流时效慢

  根据调查问卷统计,近20%的电商企业认为时效慢是目前的主要物流痛点。不少卖家向小编反映,因为物流时效的问题,单子在2个月没有送达,买家申请退款之后,却在7月初又收到了包裹,对他来说是钱货两空还赔运费。不少卖家表示,E邮宝美国路向的平均时效,在2个月左右。

  物流时效慢,主要是因为航空运力不足所导致。目前美国路向仍然运力不足,欧洲路向运力逐渐恢复,建议卖家选择时效稳定、时效较快的海运快船、铁运快线来发货、备货,降低疫情的影响。
 

  3、仓库爆仓,无法上架

  22%的卖家表示,仓库爆仓无法上架是主要的物流痛点。前段时间我们都知道,因为美国疫情二次反弹,加之一些商品的热销,导致美国亚马逊大量仓库爆仓,很多原本已经预约成功的卖家,货物只能尴尬的等待8月之后入仓,货物无法上架销售。

  对于已经发货的卖家,建议更改仓库,选择一些冷门的仓库必然排仓。对于没有发货的卖家,可以直接选择不易排仓的亚马逊仓库,控制货量,与自发货搭配发货,降低排仓导致的货物积压风险。
 

  4、运力匮乏,货物无法发出

  6%的卖家表示,运力匮乏、货物无法发出是主要的跨境物流痛点。目前来看的话,运力匮乏主要是空运,一些货物无法发货,例如泡货走国际EMS、液体物品以及其他类型物品。这类物品,可以尝试走铁运、海运渠道,例如铁运小包、荷邮铁运、铁运EMS、海运派送等。
 

  5、丢件率高,安全性低

  5%的卖家认为丢件率高,是主要跨境物流痛点。丢件率高的主要是邮政小包类,例如E邮宝、挂号小包、平邮小包等中邮,且丢件赔偿难度大。建议大家选择铁运小包、荷邮小包等渠道,铁运稳定性、连贯性好,丢件率低。荷邮小包赔偿服务好,运力、清关能力强,安全性高。
 

  6、货物被拒,退单严重

  4%的卖家认为货物被客户拒收、退单严重是主要的跨境物流痛点,其中的原因是有物流时效、物流稳定性所导致,选择时效较快、稳定性较好的物流渠道即可。
 

  7、物流信息跟踪不到

  4%的卖家认为物流信息跟踪不到是主要的问题,物流信息无法跟踪造成卖家无法了解订单是否正常运输、买家是否收货,确实是一个大麻烦,建议卖家在规定时间内找货运代理开查,了解包裹的具体情况。
 

  8、尾程派送稳定性差

  12%的卖家认为尾程派送稳定性差。主要还是疫情的影响,特别是欧美地区国家,因为疫情的缘故导致本土物流服务商人力不足,使得以本土物流服务商为末端派送的快递渠道,出现尾程派送难等情况。建议大家更换物流渠道,选择运力更强的物流承运商渠道发货。
 

  9、无合适的物流服务商

  4%的卖家认为找不到合适的物流服务商是主要的物流痛点,建议卖家从网络、朋友介绍等多个方面寻找物流服务商,然后根据各自的价格、服务、专业度进行筛选。
 

  10、碰到不良货代

  3%的卖家认为碰到不良货代是主要的跨境物流痛点。对于碰到问题的卖家,建议大家立即更换物流服务商发货,选择口碑好、服务靠谱的企业。对于没有碰到这个问题的卖家,也需要有所警觉,最好多备用几家发货,别怕麻烦。
 

  提示:以上物流数据信息,由近期一千家企业填写问卷所得。
 

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