深圳泰嘉物流公司致力于提供专业优质的国际快递服务
 主页 > 新闻资讯 >

文章详情 NEWS DETAIL


最全的跨境物流知识锦集

09-02

攻略:独立站Shopify平台可选择的

09-02

分享:国际E邮宝发货流程及常

09-02

跨境卖家发E邮宝须知的注意事

09-02

喜讯!广州E邮宝大降价,市场公

09-02

Lazada卖家须知:产品审核未通过

09-01

影响海外消费者进行跨境电商购物的因素有哪些?

李俊松   发布时间:2020-06-11 18:07:44

  影响海外消费者进行跨境电商购物的因素有哪些?根据一家知名物流管理公司的调查数据显示,影响消费者进行跨境电商购物的因素主要有四个,分别为节省成本、购买当地没有的产品,购买独特的产品以及获得抵运费/免运费。

跨境电商购物

  这项调查是以法国、德国、爱尔兰、英国、美国、澳大利亚消费者的跨境购买行为为标本进行分析,其中节省成本为主要原因,其次是购买当地没有的产品、购买独特的产品,最后是抵运费或免运费这个因素。
 

  从不同性别上来分析,节省成本、汇率以及新技术的可用性,是男性跨境购物的主要原因。产品获取的便捷性、物流运输以及时尚趋势,则是推动女性跨境购物的主要原因。如果按照年龄来分析,年轻的消费者更在乎节省成本,而年长的消费者则更在乎产品质量、产品供应水平和技术的获取。
 

  影响消费者进行跨境购买的不利因素有哪些?

  了解影响消费者进行跨境购物的不利因素,能帮助跨境电商卖家提升服务质量,赢得更多消费者的信任与支持。根据调查数据显示,影响消费者进行跨境购物不利的因素有物流时效、欺诈/劣质产品、物流运费以及退货复杂性。
 

  物流时效很好理解,谁都不想自己网购的商品需要一两个月才可以收到,特别是英国、德国、澳大利亚地区的消费者,对物流时效要求较高,希望能在较短的时间之内收到货物。通常情况下,自发货卖家只有选择商业国际快递渠道——3-7天,才能满足当地消费者的物流需求。
 

  或者,选择物流时效较快的专线类物品,在提供不错物流时效的同时,还能解决货物的清关难题,DDP预付关税无需消费者前来支付税费,享受良好的购物体验。例如英国专线、德国专线、西班牙专线、意大利专线等,均可时效5-10天完成交货。
 

  而对于美国当地消费者,对物流时效要求相比较低,一般专线物流、E邮宝等物流产品,便能满足大多数消费者的购物需求。因此做美国电商市场的卖家,有更加广泛的物流选择。在欺诈、劣质产品这个因素上,德国人是最注重的。
 

  因此做德国电商市场,中国卖家一定要注重产品质量,控制产品良品率。另外,德国人也是最注重退货和送货费用的,退货成本过高、较为复杂以及送货费用高,都不利于德国消费者进行网购。卖家可以根据这些特点,来获得德国消费者的支持。
 

  相较的,法国消费者对交付成本与信任度担心比较少。相反,美国消费者则对跨境购物缺乏信任度,40%的消费者认为跨境购物是一个具有风险的行为。按照性别分析,女性更担忧跨境购物会存在欺诈现象,男性则相比担忧极少。
 

  影响海外消费者进行跨境电商购物的因素有哪些?总的来说,根据对德国、法国、英国美国以及澳大利亚等国的消费者数据进行分析,影响海外消费者进行跨境购物的主要因素有物流时效、物流成本、产品质量/功能以及售后问题。

泰嘉物流版权所有,未经书面授权禁止使用,侵权必究!

相关推荐 RELATED SUGGESTION


在 线 客 服 X

QQ咨询

服务号

订阅号

客户服务热线

400-098-5699