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跨境电商卖家在运营时需要掌握的三点

罗晓琴   发布时间:2020-06-06 15:57:35

  跨境电商想要运营好自己的店铺,获得更多的订单自然离不开选品、物流、促销、服务、推广等操作。每个环节都至关重要,影响到订单能否成功完成。今天我们就来了解一下买家在运营时需要掌握的三个重要的点。

  跨境电商卖家在运营时需要掌握的三点
 

  1、物流

  卖家在物流的选择上要选择适合自己的物流方式,一方面要满足买家以及平台对物流时效的要求,另一方面可以节省物流成本,从而提高产品利润。

  因此,选择一家优质的物流公司合作是很重要的一件事情,优质的物流公司拥有丰富的邮寄经验,了解国际运输的相关准则,同时还有丰富的物流渠道可供选择,卖家可以根据物流价格或者时效要求选择合适的物流渠道。这可以给卖家们节省物流成本和避免走一些弯路。
 

  2、选品

  产品的选择是店铺的基础,我们在前期就要确定好选品。卖家要分析市场行业、市场发展趋势等情况,选择合适的产品。产品的选择会直接影响到运营、利润等方面的问题,我们可以从以下三个点来选择产品。

  【通过平台大数据选品】卖家可以通过运营的平台提供的大数据进行选品,如平台中的热销产品、需求量大的产品、有发展前景的产品等信息,通过数据总结分析。

  【通过市场趋势选品】卖家可以查看运营平台的行业情报,对于各个行业的成交率以及需求,分析出有优势的产品类目。

  【通过关键词选品】分析市场关键词,同行关键词、行业关键词,分析产品特点、价格、销量等情况。
 

  3、服务

  服务方面要做好,服务的好坏不仅影响到订单的成交,还会影响到顾客是否会选择重复购买。我们不仅要做好售前的服务,做好售后服务是关键,卖家在运营的过程中,要根据不同的问题解决顾客的问题,要耐心的安抚顾客的情绪,解决顾客的问题,避免出现差评、投诉、退货等情况。

 

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