文章详情 NEWS DETAIL
2026全球电商零售新拐点：购物入口、信任机制与渠道结构全面变化
Hom 发布时间：2026-01-07 14:17:24
近日，Akeneo发布的2025-2026年商业展望报告指出，未来18个月将成为全球零售业结构性重塑的关键窗口期。
对跨境电商卖家和外贸商而言，这并非一次渐进式调整，而是购物入口、决策方式与渠道角色同时发生变化的前夜。
全球消费者不再只是换平台购物，而是在如何发现商品、如何建立信任、在哪里下单这些核心问题上，给出了全新的答案。
一、购物入口正在转移，品牌官网不再是第一站
报告预测，到2026年，超过一半的消费者将通过第三方应用完成购物决策，而非直接进入品牌官网。这些入口包括搜索引擎、电商平台，以及正在快速融入购物场景的生成式AI工具。
这意味着，商品是否被看见，越来越取决于平台和算法，而非卖家自身的流量运营能力。
对跨境卖家来说，过去依赖独立站沉淀用户的路径正在被削弱，产品信息是否清晰、标准化、易被系统理解，开始直接影响曝光和转化。
二、AI在加速成交，但信任仍是最大门槛
人工智能正在深度介入购物流程，从商品推荐到智能结账，效率明显提升。但报告中的一组数据值得警惕：只有27%的消费者在体验过AI结账后愿意再次使用。
原因并不复杂，消费者并非排斥技术，而是对不透明的决策逻辑保持谨慎。在跨境交易中，价格、规格、售后和合规信息一旦模糊，就会迅速放大不信任感。
清晰、可验证的产品信息，正在成为AI时代建立信任的最低门槛。
三、监管与循环消费，正在改变产品生命周期
报告同时指出，美国关税政策调整与欧盟监管趋严，可能在未来几年激活二手交易和循环消费市场。对品牌和卖家而言，产品不再只面对一次销售，而是进入更长的流通周期。
在实体零售逐步回暖的背景下，线上与线下、全新与二手的界限正在变得模糊。准确、完整且跨渠道一致的商品信息，不仅有助于降低退货率，也成为应对多渠道竞争的重要基础。
无论技术如何演进、渠道如何变化，报告最终给出的结论十分明确：真正决定商品能否被选择的，依然是是否值得信赖。
对跨境卖家而言，谁能率先把产品信息变成长期资产，谁就更可能在2026年的新零售格局中站稳位置。
未经泰嘉物流同意 不得转载
