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Shopee店铺运营常见问题解答

李俊松   发布时间:2020-08-06 11:57:43

  相比亚马逊、ebay等竞争激烈的跨境电商平台,东南亚的Shopee平台投入少、竞争小、物流方便,吸引力一大波卖家入驻。但是在实际的运营过程中,新手卖家由于对平台规则、运营要求、物流等环节的不熟悉容易犯错。为此,笔者总结了新手卖家容易碰到的一些问题,希望能够帮助大家不如坑、少入坑。

shopee店铺运营常见问题

  1、新店任务是一定要完成的吗?

  不少Shopee卖家会问到,新店开通成功之后会有一个“新店任务”,这个任务是否一定要完成呢?如果不完成会有惩罚吗?新店任务——要求店家在5天内上架50款产品,其实店家在5天内没有上传完成也没有关系。
 

  不过,还是建议新手卖家在开店之前,要规划好自己的店铺类目、准备好产品基数,也就是说卖什么?卖哪些产品。例如做服装,那么开店之前,可以准备100个左右的产品基数,然后每天分批上传,这样能够提高运营效率。
 

  2、新开站点有哪些要求?

  很多新手卖家想多开几个站点,不仅想做台湾站,还想做马来站、印尼站。那么新开一个站点之后,想再开一个站点,有哪些要求呢?官方给出的要求是——首站店铺出5单之后才能申请。不过,这也不绝对。一些卖家出3单同样可以申请,遇到好说话的经理,首站下来之后就可以开下一个站点。
 

  3、退货地址设置需避免的问题

  退货地址设置里,有一个大坑,Shopee新手卖家一定要避免。由于很多卖家会选择仓储代打保,将包裹交给货代公司负责处理,退货也直接选择货代公司的公司地址。然而货代公司不止服务一家Shopee卖家,其他卖家也会选择该货代公司的地址为收货地址。
 

  于是,会出现好几个Shopee店铺的退货地址都是同样的,然后被Shopee官方认为,这几家同样退货地址的店铺是一家公司控制。虽然这几家公司谁也不认识谁,但是由于退货地址一样,就莫名其妙的被绑在一起,严重的话会有关店的风险。
 

  所以,大家在填写退货地址时,不建议选择货代公司的地址,最好选择自己的地址。
 

  4、一个营业执照可以开多少个店铺?

  一个营业执照,在每个Shopee站点可以开通3个店铺,而Shopee站点有8个。所以,一个营业执照总共能开通24个店铺。
 

  5、关于佣金手续费问题

  Shopee对新店铺是比较友好的,前三月平台是不收取佣金的,大家可以趁这段时间多开单。不过,三个月之后会收取佣金手续费,为商品售价的8%。
 

  6、关于货代问题

  做Shopee基本都会与货代合作的,不然自己对接供应商、接收货物、检查审核、打包贴单、送至Shopee中转仓是非常耗费时间与精力的,交给货代公司花2-3元一单就可以搞定。不过,选择货代也需要注意两个问题。
 

  一个问题,货代一定要离Shopee中转仓比较近,例如发深圳仓的Shopee卖家,选择货代时要选择里深圳Shopee仓较近的货代。另一个问题,货代的发货时效、效率,一定要详细了解,否则造成发货延期就优点得不偿失了。
 

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