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DHL德国2027年新增配送收费，二次投递每票2.99欧元
蒋文锋 发布时间：2026-10-30 09:00:00
做德国站的跨境卖家，包裹发出去并不代表物流成本已经确定。
包裹首次投递失败、包裹改投、易腐商品退回，以及平台后台迟迟没有揽收记录，都可能影响履约费用和店铺绩效。
DHL德国计划在2027年推出多项商户服务调整，卖家需要提前核对自己的发货模式。
一、二次投递每票收费2.99欧元
DHL官方商户页面列出的二次投递服务费为每票2.99欧元，另加增值税。只有首次投递失败、并实际启动第二次投递时才会收取。
该服务让包裹再次送到收件人家门口，减少收件人自行前往包裹柜或网点取件的麻烦。
行业媒体援引DHL内部通知称，2027年还计划对小型包裹增加约0.10欧元费用；如果商家需要限制包裹送往包裹柜，相关服务据报收费1.69欧元。
易腐商品首次投递失败后，可选择即时退回服务，据报每票4.50欧元净价。上述附加项目应以DHL向商户发出的正式通知及合同为准，不宜直接视为所有包裹的统一收费。
二、合成揽收扫描，关系到平台物流记录
另一项值得关注的变化是合成揽收扫描。DHL官方说明，这项免费服务会生成数字揽收记录，让物流追踪页面显示包裹已交接，减少包裹因集中进入分拣中心、未及时逐件扫描而出现的状态空白。
DHL计划在2027年第一季度推出该功能，初期适用于德国国内及国际DHL Paket、Europaket部分区域揽收业务。
商户需按要求及时传送PAN数据，具体适用范围和接入安排应以DHL通知为准。它能帮助商家证明交接情况，但不代表可以跳过实际交货或保证平台不处罚。
三、德国站卖家现在该做什么
先统计德国订单中首次投递失败的比例，检查地址准确性、收件人联系方式和配送偏好。
把基础运费、附加服务费和退件成本分开核算。若使用海外仓发货，可与物流服务商确认德国当地派送渠道、包裹柜投递规则、追踪信息回传方式和异常件处理流程。
泰嘉物流提供国际快递及跨境云仓相关服务。面向德国市场发货时，卖家应结合商品属性、包裹尺寸、订单履约时限和退件概率选择渠道，不要只比较首程报价。
对于电商平台订单，真实交接记录和可追踪的物流轨迹签收状态同样需要纳入发货管理。
常见问题
二次投递收费是每票都收吗？
不是。官方说明，首次投递失败并启动第二次投递后才收费。
合成揽收扫描需要额外付费吗？
DHL官方目前说明该服务免费，但商户需确认自身揽收业务是否适用。
这些收费现在已经全部生效了吗？
不是。相关调整计划在2027年实施，具体日期、适用范围及最终费用以DHL正式通知为准。
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