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数万Ozon卖家受影响，UNI海外仓退货包裹或面临统一销毁
Hom 发布时间：2026-03-10 10:52:33
俄罗斯电商市场近日出现物流合作调整。Ozon已正式终止与第三方物流服务商UNI的合作关系。UNI在3月6日发布公告称，由于双方在发展方向与物流组织模式上存在分歧，此前合作已经结束。
这一变化直接影响到依赖UNI服务的中国卖家，大量退货包裹目前滞留在UNI位于莫斯科的退货仓库。对于卖家而言，短时间内需要作出处理决定。
一、退货包裹需在3月10日前确认方案
UNI在公告中给出了明确期限。所有滞留退货包裹必须在3月10日前确认处理方式。
若卖家未在期限内提交处理方案，仓库中的包裹将被统一销毁，并且不会提供任何补偿。
这一要求使许多卖家必须在极短时间内完成决策。 目前可选择的处理方式包括退回俄罗斯境内地址、退回中国大陆或香港地区，以及直接销毁。
二、处理成本与损失同步增加
不同处理方式对应不同费用。根据UNI公布的收费标准，每件包裹的处理费用在10元至100元人民币之间。
对于货值较低的商品，退回运输成本可能高于商品本身价值，因此不少卖家只能选择销毁。
此前部分卖家依赖的二次销售服务也已经停止，退货商品无法再次进入销售流程。 一些卖家在行业社群中反映，还存在重复收费、包裹丢失后赔付流程较复杂等问题，使整体处理难度进一步增加。
三、单一物流依赖风险再次显现
此次合作终止让不少卖家意识到物流结构单一带来的隐患。一旦核心服务商出现调整，仓储、退货、配送等环节都可能受到连锁影响。
在跨境业务布局中，建立多渠道物流体系可以分散风险。例如在俄罗斯市场发货时，部分卖家会通过稳定的俄罗斯专线渠道进行头程运输，以确保物流路径更加灵活。
从长远角度看，海外退货处理机制也应纳入日常运营规划。无论是退回、销毁还是本地处理，都需要提前设计好流程。
跨境电商的每一条物流线路，都像供应链中的一根支柱。支柱越多，体系就越稳。
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