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亚马逊2025新配送政策生效在即：准时送达率降至92%，卖家该如何应对？
Hom 发布时间：2025-08-08 10:36:00
亚马逊日前宣布，将于2025年7月31日起正式实施新的配送绩效政策。这一调整主要涉及准时送达率、评估周期以及履约要求的优化，旨在进一步提升买家用户体验，同时对卖家的物流执行力提出了更高标准。
/对于跨境卖家而言，新政策的变化不仅意味着运营策略需要调整，也对物流渠道和仓储规划提出了更严格的要求。
准时送达率门槛降低至92%，但考核周期更短
此次政策的最大变化之一，是将“准时送达率”的考核门槛从97%下调至92%。表面上看，这似乎降低了卖家达标的难度，但实际上亚马逊将评估周期从30天缩短至7天。也就是说，一旦出现延误或履约问题，其影响会更快地反映在账户表现中。
虽然短周期降低了长期考核压力，但卖家在旺季或促销期间若未及时应对延迟，将面临更直接的影响。
此外，7天周期意味着卖家的配送表现需要持续稳定，每一次订单的发货延误或履约异常都可能迅速拉低整体指标，这对运营的响应速度和问题处理能力提出了更高要求。
履约细则更严格：认证承运商和追踪号必不可少
新规明确要求卖家必须100%使用认证承运商并提供有效的物流追踪号，且订单取消率需保持在0.5%以下。此举不仅强化了物流透明度，也提高了买家在平台购物的信任感。对于卖家而言，这意味着需要全面排查现有的物流渠道，确保所有配送均能满足亚马逊的标准化要求，否则将影响账户绩效甚至触发警告。
尤其是对于自发货（FBM）的卖家而言，如何选择具备稳定履约能力和系统对接能力的物流服务商，将直接决定能否顺利达标。在这种情况下，卖家需要将物流管理与订单系统打通，避免因手工操作导致的漏单或信息延迟。
如何在新政策下保持高效运营？面对7天评估周期的高频考核，卖家必须提升运营敏捷度。
加强物流时效监控：通过实时监控发货时效，及时发现延误风险并采取补救措施。
利用ERP工具优化流程：如易仓ERP等系统，通过自动分单、多渠道物流对接、实时跟踪等功能，能够有效帮助卖家在短周期内稳定配送表现。
预留库存与灵活补货：在旺季前合理分配海外仓及FBA库存，避免因断货导致订单取消率上升。
Amazon履约要求趋严，更多卖家开始将目光转向FBA（亚马逊物流）模式。使用FBA发货，卖家不仅能借助亚马逊本地仓的时效优势，还能更轻松满足准时送达率和追踪号的合规要求。同时，在FBA补货环节，头程运输的稳定性尤为关键。
而选择可靠的FBA头程服务就要一马当先。以泰嘉物流为例，其FBA头程服务覆盖海运、空运及快递渠道，能够根据卖家的货量、品类及备货周期灵活匹配方案。
专业的清关和运输衔接，卖家可以更高效地将货物送达亚马逊仓库，从而保障后续配送时效，降低新政策下的运营风险。
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