文章详情 NEWS DETAIL
寄国际快递总丢包怎么办
Hom 发布时间：2023-01-31 18:06:40
很多跨境电商卖家到某一个国家的货物或者使用某一种渠道的跨境物流进行运输的时候，发现有个别的渠道总是将自己的国际快递包裹弄丢。遇到这种情况，大多是该物流渠道不安全或者自身货物被盯上了。需要立即处理。
首先去更换跨境物流运输渠道，其次对发出去的国际快递包裹购买保险。并且联系承运商开查索赔。一定要对丢失的包裹查询到底是那个环节出了问题，才能让以后的邮寄更加的安全。
包裹丢失并不可怕，可怕的是它给卖家带来的损失。也许我们无法改变包裹丢失的事实，但是泰嘉物流已经考虑如何给卖家尽可能减少丢失包裹的损失，这一点让众多卖家意识到它的重要性。
跨境包裹丢失可以按照下面几个环节依次处理：
1：确认丢失环节(非常重要，是衡量包裹丢失后由谁来赔偿的关键点)。
丢失环节可以分为：发件地丢失，发件途中丢失(发件国和收件国)，收件地丢失。
确认可通过追踪信息或收件人当地邮局查询获取，通常确认时间在20个工作日左右。
2：申请丢件赔偿(可能需要提供多方证明资料)。
确认包裹丢失后，一定要去向丢失环节责任方邮局提起赔偿申请。一般默认邮局丢失后不开启自动赔偿，一定需要人工发起的赔偿申请后才可获取赔偿。按照责任方邮局的相关提示来完成确认丢失方资料的提交。
3：提交资料，正式向责任方申请索赔，等待赔偿。
提交资料后，需要经过责任方邮局的审核确认，然后按照责任方邮局的赔偿标准，进入赔付流程。因为可能涉及到多方跨国信息的确认，该赔付流程时长可能需要7-19个工作日。
丢失赔偿环节也是一个比较繁琐和耗时的过程，泰嘉物流通常都会向合作卖家提供免费无偿协助赔偿申请服务，让卖家有更多的时间和精力专注自身的销量提升上。如有需要可联系客服咨询相关信息(www.takesend.com)。
跨推荐需要对国际快递包裹购买运输保险时，通过泰嘉物流购买。
境包裹保险可向合作物流承运商投保，不需要自行向保险公司投保，因为物流承运商与保险公司都会签署快速理赔协议，减少不必要的繁琐流程(几乎不需要跨境个人卖家客户提供繁杂资料)。个人购买保险所需提供资料可能会相对繁琐增加理赔难度。
未经泰嘉物流同意 不得转载
