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Shopee运营常见问题大全

小泰   发布时间:2020-02-24 11:30:39

  对于shopee新手卖家来说,由于对店铺的规则、运营流程不太了解,导致新手卖家在实际运营过程中,需要耗费较多的精力查找资料、像同行请教经验。为了方便新手卖家了解一些简单的问题,笔者整理了关于shopee各方面的常见问题,希望能够帮到大家。

shopee新手卖家

  一、 孵化期是什么?

  孵化期,是shopee针对新手卖家,设定的一个条件。每个入驻shopee的新手卖家,都会有3个月的孵化期,当卖家在三个月达到官方规定的标准,便能享受经理扶持、活动资源支持以及其他站点权限。
 

  如果shopee新手卖家没有满足条件,无法在孵化期内毕业,则无法享受这些有利的政策。孵化期考察点有四个,店铺数量大于2个,包括两个。日均单量超过1单,店铺扣分小于3,订单取消率小于等于2%。
 

  二、关于藏价问题

  Shopee有一个特色,就是“藏价”。这藏价,是针对商品的运费。如果商品的运费全部由买家承担,必将降低买家的购买欲望。如果商品的运费由卖家承担,肯定会大幅减少卖家的成本。而讲部分运费藏在商品的价格上,便能很好的解决这个问题。
 

  因此,作为shopee卖家,一定要利用好这个功能,降低自己对运费的支出。
 

  三、什么是优选卖家?

  优先卖家,是shopee针对所有卖家推出的一项考核。当卖家在一定时间内,完成平台给出的考核,便能成为优选卖家。成为优选卖家可以参加更多的活动,获得更多的流量。还能获得官方给出的“Prefeered”的标识,提高店铺信任度。
 

  如果没有完成shopee给出的考核标准,便无法享受这些有利政策。具体考核标准可查看笔者之前写的文章,“Shopee运营技巧:如何快速成为优选卖家?”。
 

  四、商品被禁卖

  当我们的商品被平台禁卖,一定要及时了解禁卖的原因,看是商品信息有问题还是商品类目有问题,亦或其他问题。了解禁卖原因之后,可以按照规范进行修改,再次上架。需要注意的是,如果商品再次上架还是被禁卖,会被平台扣分的。
 

  菲律宾站方面,如果发生商品禁卖,记得在30天内下架商品,否则会被扣分。
 

  五、发布商品一直审核的原因

  当我们发布商品,没有被通过,而是一直在审核,这时候我们需要注意一下。如果商品发布审核在3天以内,属于正常情况。如果审核时间超过了3天,建议大家编辑商品标题、描述,重新上架。
 

  六、打包与物流问题

  1、商品打包要求

  邮寄包裹都需要打包的,shopee属于跨境电商平台,包裹需要跨境物流递送,因此包装的要求是比较严格的。我们需要注意几个点,一个是包装不能透明,包装材料不能覆盖SLS标签。如果是尖锐物品,需要坚固的纸箱包装。
 

  2、物流问题

  Shopee物流分为头程和末端问题,有点类似亚马逊FBA,头程需要卖家打包好,送到附近的shopee中转仓,抵达之后shopee会递送至收件人手中。但是与亚马逊FBA不同的是,shopee物品的清关由官方负责,卖家比较省心。
 

  关于“Shopee运营常见问题大全”的全部介绍就到这里了,如果大家还有其他关于shopee方面的运营问题、物流问题,可直接咨询官方网站在线客服。

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