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亚马逊卖家如何预防产品差评的产生?
小泰 发布时间：2019-11-26 16:47:32
亚马逊卖家如何预防产品差评的产生?不管是国内的电商，还是跨境电商，产品的评论对买家选择产品，都有有重要的参考意义，在一定程度上决定了产品是否好卖。显然，好评如潮的产品，会吸引更多买家购买，而差评不断，甚至只有几个差评，则会提升买家的警惕之心，让买家转向其他产品。
买家遗失的多了，会降低产品的转化率，产品的排名也会受到影响。因此，如何处理产品差评，是每个卖家做好运营的能力之一。那么如何才能处理产品产品呢?预防才是避免差评最有效的策略。
亚马逊卖家如何预防产品差评的产生?
一、从listing下手
亚马逊买家的注意时间很短，因此我们需要从listing个方面下手，从预防差评的角度，规范好标题，建议将最重要的信息，放在标题的前60个字符以内，买家更有可能看到自己需求的产品。
这样做有两个好处，一个是让亚马逊卖家更加快速的找到自己自己==需要的产品，第二个是可以避免买家在购买商品之后，因产品与描述不符的造成的差评。
二、逆向思维
亚马逊卖家在描述产品时，基本都会说产品的功能、好处、优势、特点等等，希望买家能有物美价优的感觉。但是如果买家对产品的期望过高，在购买之后不满意，那么会出现差评、退货等情况。
因此，我们反过来想想，如果将产品的缺点在买家选购商品时直接说出，那么是不是会降低产品差评的产生呢?事实上，将产品的缺点指出并不是一件坏事，因为我们在指出产品缺点的同时，还可以附带产品的优势，同时带来积极的影响。
例如售卖较小的指尖陀螺，买家很难感受到产品的具体大小，很容易在收货之后形成产品与描述服务的感觉，但是我们可以通过文案“这款指尖陀螺比市场其他产品更小，也更容易放在口袋里随时拿出来玩。”来提升买家产品的缺点以及优势。
三、从图片下手
我们可以从尺码表、产品标注、生活照这三个方面下功夫，避免因图片造成的产品差评。在尺码表上，建议卖家用一些图形显示售卖产品的大小，特别是服装类产品，尺码的不精准很容易产生差评、退换货。
在生活照方面，卖家可以使用一个真实的模具，为买家展示更多的信息，包括产品大小、产品重量、产品质量、产品特点、产品功能等等，让买家能更清楚、全方面感受产品的功能与作用。最后就是产品标准，建议卖家选择四个产品的主要特点进行交流，接着用见解的问题来描述这个优点。
四、亚马逊图形图像指南
1、字体
字体方面建议不要太大，也不要太小，太大或太小都会影响买家阅读，最好是买家不用放大便能看清楚字体。除此之外，保持文本的简洁，让买家看到产品页面是，能快速的了解产品信息，从而做出选择，为买家带来良好的购物体验。
2、尽可能使用图标
在图标上，建议大家做一个简单的图标，因为一个简单的图标能比文本更有效的表达观点，并且更具有吸引力、更美观。
亚马逊卖家如何预防产品差评的产生?亚马逊运营从来都是一个大局观特别强的工作，不仅要把控全局，要好卖家做好各方面细节工作。在避免产品方面，也需要大家从listing各方面进行细节优化，考虑周全，降低产品的差评率，通过好评率的提升，提高产品的转化率。
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