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eBay物流攻略:电商旺季物流问题如何处理?

小泰   发布时间:2019-10-12 16:29:22

  eBay物流攻略:电商旺季物流问题如何处理?过了金秋十月,就正式到了电商旺季,电商旺季的到来也意味着物流旺季的到来,各种丢件、爆仓服务差等问题也接踵而至。如何处理好电商旺季物流问题,是eBay卖家赢战电商旺季的关键因素。

ebay物流攻略

  那么面对即将到来的电商旺季,eBay卖家该如何提前处理好物流问题,才能确保物流环节在旺季的正常运转?那么接下来,小编针对历史大家经常遇到的情况,为大家提供一些物流攻略,帮助大家成功赢得电商旺季销售大战。
 

  eBay物流攻略:电商旺季物流问题如何处理?

  1、旺季爆仓频发如何解决?

  避免旺季排仓最有效的办法就是使用海外仓,通过海运、空运专线将货物存放至提前海外仓库,然后根据订单末端派送,可以直接避免旺季物流爆仓情况发生。但是这样的物流运作方式,不仅需要较多的资金、人员支持,而且发货也不便捷。

  另一种方式,就是选择一些旺季不排仓的优质物流渠道,通过优质物流的航空资源、运输路向,从而避免旺季排仓、爆仓等情况的发生。如泰嘉物流的大陆DHL、HK优先级、新加坡EMS、外邮邮政小包等,旺季不排仓,运输安全性高。
 

  二、丢件率高如何避免?

  包裹丢失的根本原因在于物流公司的操作人手不足或团队不成熟,尤其在旺季货物激增时出错率更高。另外,货物丢失也可能是因为官方服务商分拣存于错误仓库未及时处理导致。因此,我们需要与一家专业、靠谱、货物处理能力强的货代公司合作。

  如泰嘉物流,拥有专业的客服团队、业务团队、操作团队、仓管团队、运输团队,持证上岗,操作专业,熟知各类物品标准化操作。,4条半自动分拣流水线,旺季依然能高效快捷地处理货物,帮助跨境电商顺利解决物流旺季顺畅发货难题。
 

  三、备货及库存计划

  备货量太多,可能会出现产品滞销、库存积压的问题;备货量太少,又会出现断货问题。可以先从2018年同期数据入手,不论如何一定要提前预估销量需求,尽快将商品发送到FBA仓库。

  如果是自发货卖家,也要确保自己的库存以及物流情况。销量上涨的时候面临断货危机,要把产品价格适当提高,宁可高价少卖一点,也不要有断货局面,然后赶快多种发货渠道结合尽快补货。
 

  四、提高顾客满意度

  面对旺季如此火爆的销量,应该如何提高顾客满意度也是卖家必须关心的问题。建议卖家设置邮件自动回复,展示自己良好的客户服务。面对客户询问的邮件应该及时回复,注意邮件的先后顺序。

  主动跟踪物流信息并发送情况与买家联系,让客户内心有所期待。发货可赠送小礼品聊表心意,可以赠送小礼品代表节日的祝福以及对物流缓慢的歉意。
 

  eBay物流攻略:电商旺季物流问题如何处理?通过上述介绍,相信eBay卖家对于如何避免旺季排仓、丢件等问题的发生都非常了解了。除此之外,旺季备货、库存也需要根据相应调整,提高客户满意度,从而获得更多消费者的信任与支持。如需了解更多详情,请咨询官方网站在线客服。

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