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中国跨境卖家进军日本电商市场需要注意哪些问题?

李俊松   发布时间:2020-09-15 17:29:13

  中国跨境卖家进军日本电商市场需要注意哪些问题?日本是全球第三大经济体,国际生产总值位于全球第三。同时,日本也是全球第三大电商市场,在1.3亿人口中,有80%以上的国民有网购经验,其中60%的人每个月都会至少会网购一次。预计在2022年,日本电商市场的价值将超高1100亿美元。

日本电商市场

  日本国土比较集中、国土面积小、人口集中,加之物流基础设施成熟等因素,是的该国消费者有更加完善的网购环境。不过,日本国民的消费习惯、时效要求,与欧美电商市场有巨大的差别,在没有了解之前贸然进军并非明智的选择。
 

  中国跨境卖家进军日本电商市场需要注意哪些问题?

  1、消费者的偏好不同

  与欧美消费者不同,日本消费者有着自己的偏好。对于产品,日本消费者更在乎质量而并非价格,很多日本买家曾表示“宁愿多花钱买更好的东西,也不愿低价购买有瑕疵的产品”。因此,在产品这块,中国卖家一定要把关好,任何有瑕疵的产品都有可能导致产品交易失败,甚至店铺被投诉。
 

  另外,日本消费者还有一种偏好,它们更信任“老店铺”,也更愿意支持老店铺在此购物。中国卖家做日本电商客户的生意,想要提升销售额,服务老客户是其中的关键。总的来说,日本消费者会比较注重产品信息、产品包装、交付市场以及客服服务,可能因为产品线头缝纫不整齐而被投诉,卖家们要特别注意。
 

  2、不同的物流要求

  日本有非常成熟的物流行业,受此影响,日本消费者对交货时间的要求也比较高,少部分卖家会要求货物3天到货,大多数卖家要求货物在6天内到货。中国卖家在选择物流时需要特别注意,FBA头程、海外仓头程能够提供更良好的体验,不过资金压力会比较大。
 

  自发货物流渠道比较多,但是要注重时效与价格的平衡。邮政小包类渠道,资费低但时效慢。商业快递时效快,但是资费低。反而国际专线类渠道,空运直达,时效与价格比较合理、平衡,更适合自发货卖家作为发货渠道。
 

  3、关于产品的选择

  在目前的日本电商市场中,最受欢迎的是DIY产品、玩具类产品、个性化需求产品。除此之外,动漫手办、游戏角色相关产品、电子产品、文具类、电子游戏类,也是目前比较受欢迎的一些产品类目,中国卖家可以重点关注。
 

  4、在支付方面

  支付方面,由于日本没有比较主流的第三方支付平台,大多电商交易都是采用其他支付方式完成的。例如信用卡支付、在线支付、货到付款支付等等。需要注意的是,日本消费者对个人隐私非常注重,一般不愿意快递直接递送上门,所有邮寄地址会填写在附近的便利店、商店。
 

  5、在通关方面

  日本人的严谨是刻在骨子里的,在货物清关方面同样如此,特别是物流淡季,海关工作人员对进口货物会一件一件审核,检查非常严格。如果托运人不够专业,没有按照申报要求去申报货物,那么会经常碰到查验和扣压,进而导致延误以及更多运费的产生。
 

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