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中国跨境卖家进军日本电商市场需要注意哪些问题?
李俊松 发布时间：2020-09-15 17:29:13
中国跨境卖家进军日本电商市场需要注意哪些问题?日本是全球第三大经济体，国际生产总值位于全球第三。同时，日本也是全球第三大电商市场，在1.3亿人口中，有80%以上的国民有网购经验，其中60%的人每个月都会至少会网购一次。预计在2022年，日本电商市场的价值将超高1100亿美元。
日本国土比较集中、国土面积小、人口集中，加之物流基础设施成熟等因素，是的该国消费者有更加完善的网购环境。不过，日本国民的消费习惯、时效要求，与欧美电商市场有巨大的差别，在没有了解之前贸然进军并非明智的选择。
中国跨境卖家进军日本电商市场需要注意哪些问题?
1、消费者的偏好不同
与欧美消费者不同，日本消费者有着自己的偏好。对于产品，日本消费者更在乎质量而并非价格，很多日本买家曾表示“宁愿多花钱买更好的东西，也不愿低价购买有瑕疵的产品”。因此，在产品这块，中国卖家一定要把关好，任何有瑕疵的产品都有可能导致产品交易失败，甚至店铺被投诉。
另外，日本消费者还有一种偏好，它们更信任“老店铺”，也更愿意支持老店铺在此购物。中国卖家做日本电商客户的生意，想要提升销售额，服务老客户是其中的关键。总的来说，日本消费者会比较注重产品信息、产品包装、交付市场以及客服服务，可能因为产品线头缝纫不整齐而被投诉，卖家们要特别注意。
2、不同的物流要求
日本有非常成熟的物流行业，受此影响，日本消费者对交货时间的要求也比较高，少部分卖家会要求货物3天到货，大多数卖家要求货物在6天内到货。中国卖家在选择物流时需要特别注意，FBA头程、海外仓头程能够提供更良好的体验，不过资金压力会比较大。
自发货物流渠道比较多，但是要注重时效与价格的平衡。邮政小包类渠道，资费低但时效慢。商业快递时效快，但是资费低。反而国际专线类渠道，空运直达，时效与价格比较合理、平衡，更适合自发货卖家作为发货渠道。
3、关于产品的选择
在目前的日本电商市场中，最受欢迎的是DIY产品、玩具类产品、个性化需求产品。除此之外，动漫手办、游戏角色相关产品、电子产品、文具类、电子游戏类，也是目前比较受欢迎的一些产品类目，中国卖家可以重点关注。
4、在支付方面
支付方面，由于日本没有比较主流的第三方支付平台，大多电商交易都是采用其他支付方式完成的。例如信用卡支付、在线支付、货到付款支付等等。需要注意的是，日本消费者对个人隐私非常注重，一般不愿意快递直接递送上门，所有邮寄地址会填写在附近的便利店、商店。
5、在通关方面
日本人的严谨是刻在骨子里的，在货物清关方面同样如此，特别是物流淡季，海关工作人员对进口货物会一件一件审核，检查非常严格。如果托运人不够专业，没有按照申报要求去申报货物，那么会经常碰到查验和扣压，进而导致延误以及更多运费的产生。
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