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跨境电商使用香港UPS发货攻略

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当下跨境商家针对国际物流费用如何降本增效

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HK UPS收件地址错误如何补救?

Hom   发布时间:2022-07-20 16:19:39

Hong Kong UPS坐拥香港国际航班多的优势,相对用比较短的排仓所需时间,从而提高运输速度成为其优势。成为2022年跨境电商卖家越来越多使用的快递物流渠道之一。

UPS
 
UPS地址填写错误无疑是跨境卖家最不愿意看到的,因为它所带来的后果稍有不慎就可能会让跨境卖家付出额外昂贵的费用,情况严重者还可能会因为派送不及时导致货物丢失或买家不满意留下不好的反馈。

跨境卖家为了减少此类错误,大量使用ERP来辅助订单的完成,然而百密一疏,在最关键的包装环节可能会出现订单地址面单贴错的情况。那么出现此类问题跨境卖家应该如何应对,成为大家关注的关键点,毕竟尽可能弥补错误才能减少更多的损失。

下面通过Hong Kong UPS的合作代理商,深圳市泰嘉物流有限公司提供给我们宝贵的应急补救案例。


国际快递
 
第一时间确定发现地址货面单错误的时间。这非常关键,越早发现越好,这会直接影响你的补救是否成功。

1:货物还在合作物流承运商仓库。这个相对处理比较简单,可以直接联系合作物流承运商帮其修改成为正确的地址或面单(一般不会产生费用)。

2:货物已经移交到香港UPS处理中心,此时可以通过代理联系UPS协助处理修改成正确的地址货面单(可能会产生修改地址费用),一般只有代理商才有此交涉权限。

3:货物已经移交到目的地国,但尚未投递,若第一次派送尝试之前追踪包裹发现问题,此时卖家也可通过合作物流承运商协助联系UPS修改派送地址货重新安排递送日期(可免费修改一次,但仅限于同地区的地址修改,跨区域可能会产生运输费用)。

4:如果快递已经被错误的收件人签收,很多卖家可能已经打算血本无归了,但是现在告诉大家,这种阶段情况下也是有挽救的可能性,泰嘉物流就成功帮助其合作卖家从错误收件人处索要回包裹(泰嘉物流免费协助)。

5:包裹确认被贴错面单,可能是错误的收件人和对应错误的货品,此时可联系合作物流承运商将其退回重新发送(会产生退件费和可能的关税)。

6:如果正好有两个包裹被相互贴错地址,可以联系收件人协商互寄并表明会承担运输费用。

以上的几个因为地址错误导致的损失有大有小,但是对于卖家而言,不发生此类错误才是最为关键的。再好的补救也不如及时的预防。

泰嘉物流全面引进全自动称重核查分拣智能系统,自动与合作卖家的订单系统预估重量和体积进行智能核查,有一项指标不相符就可被及时发现,准确率高达99.99%。为广大跨境卖家纠错的同时也挽回了损失。

泰嘉物流(www.takesend.com)用心 聚力 将每一项服务工作做好。

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