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美国路向E邮宝几近瘫痪,eBay美国站旺季物流问题如何解决?

小泰   发布时间:2019-11-27 11:50:41

  对于eBay卖家来说,E邮宝是一个非常不错的发货方式,一方面头程使用EMS物流资源,时效较快,基本都能完成eBay平台对卖家的物流考核。另一方面E邮宝相比商业快递,拥有明显的价格优势,能节省不错的物流成本。

ebay美国站物流问题

  但随着电商旺季的开启,曾经能提供高效物流服务的E邮宝,也给eBay卖家带来巨大的难题。平常2天内能上网,到了旺季一个星期还没搞定,平常5-10天送达的时效,到了旺季30天也无法妥投,客户催卖家,卖家催货代,货代催承运商,面对堆满一仓库的包裹,承运商也表示无能为力。
 

  包裹无法准时上网,无法按时妥投,eBay卖家不仅会面临来自客户的投诉、差评,还会面临平台对物流方面的评分,无法准时上网、妥投的包裹多了,轻则会导致降低店铺权限、产品排名,重则店铺会直接被冻结,旺季物流问题成为卖家不得不解决的重要问题。
 

  深圳的某卖家在网上吐槽到:“电商旺季流量、单量双增,原本想借此机会赚的盆满钵满,奈何订单量起来之后,因物流时效问题导致客户投诉不断,产品的排名、权重直线下降,所有的努力都付之一炬,更要命的是,由于物流考核没通过,店铺也受到极大的影响,短时间内无法恢复。”
 

  美国站eBay卖家Coach也有同样的经历。“今年黑色星期五期间,活动仅开始四个小时,就收获3000个订单,但美国路向E邮宝几近瘫痪,很多包裹30多天不仅没有妥投信息,甚至还没有抵达美国的物流信息,店铺直接因物流问题而被冻结。”
 

  多位美国站eBay卖家透露道,在旺季来临之前,针对旺季物流问题重新调整了物流方案,但是遇上特殊的节日或者销售旺季时,发出的所有包裹都很难确保不排仓、不延期,加上旺季罢工、自然灾害频繁,也对物流派送有较大的影响。
 

  eBay美国站旺季物流问题如何解决?

  没有销量时为了销量而担忧,而有销量却又担心物流问题,在电商旺季很难避免物流问题导致的店铺运营风险,这几乎大多数卖家的真是写照。如今,正值电商旺季,面对频繁爆出的物流排仓问题,eBay卖家该如何解决呢?
 

  电商旺季,物流行业势必会面临较大的货物运输压力、处理压力,进而会影响包裹的派送速度,eBay卖家一方面需要协调好与货代的关系,提前与货代做好发货沟通,确保货物能抵达仓库即达即发,另一方面选择高效、稳定、不排仓的运输渠道,从而确保包裹能顺利送达买家手中。
 

  旺季不排仓的物流渠道有两种,一种是DHL、Fedex、UPS优先出货渠道,比如香港DHL优先级,优先出货时效比较有保障。但香港DHL优先级属于商业快递,虽然时效有保障,但是每千克单价贵、计价方式首重续重不友好,整体运费成本高昂。
 

  另一种是旺季不排仓的专线渠道,如美国专线,时效介于商业快递与邮政小包之间,整体签收时效7-10天,运价低于主流E邮宝,如深圳E邮宝、广州E邮宝、东莞E邮宝等,结合了商业快递和国际小包的优势,达到了成本和效率的最佳组合。
 

  在电商旺季的表现上,美国专线采用一对一专线运输模式,航班频繁、货满既飞,普货专线拒绝承接一些敏感品、违禁品,采用绿色模式清关,无货物堆积,清关高效、快捷,解决了旺季排仓、爆仓、海关扣货等情况导致的物流问题,妥投率高达98%。
 

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