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速卖通物流攻略:速卖通新手卖家常见物流问题解答

小泰   发布时间:2020-01-07 17:37:15

  作为速卖通新手卖家,在实际的店铺运营过程中,肯定会碰到各种棘手的问题。特别是物流问题,涉及免广、运输环节多、情况复杂多变,一旦处理不当,都有可能导致包裹在运输途中而包裹发生意外。

速卖通新手卖家物流

  包裹发生意外,无法在规定的时间内抵达目的地。买家急着要购买的商品,卖家却无能为力,最终导致的就是卖家遭到买家的退货、投诉、差评。而退货、投诉、差评,是诸多新手卖家在运营初期难以承受的。
 

  为此,本文为大家总结了速卖通卖家常见的物流问题,帮助新手卖家解疑答惑。
 

  一、如何选择物流渠道

  选择物流渠道有两个侧重点,一个侧重点需要新手卖家对各物流方式及物流渠道,有详细的了解。至少要知道他们的优势及特点。另一个侧重点,则是新手卖家的主要目标群体对物流时效的要求,根据消费者的时效要求选择对应的物流渠道。
 

  1、商业快递

  商业快递,包括DHL、Fedex、UPS等,运价高昂,时效快、稳定性好、安全性高,有完善的赔付服务。
 

  2、专线快递

  专线快递,包括美国专线、俄罗斯专线、欧洲专线等,时效一般、稳定性差、安全性一般,清关能力强,运价比较实惠。
 

  3、国际EMS

  国际EMS,包括深圳EMS、香港EMS、新加坡EMS等,时效较快、稳定性差、安全性一般,清关能力强,运价较贵。
 

  4、邮政小包

  邮政小包,包括深圳邮政小包、香港邮政小包等,时效较慢、稳定性差、安全性低、清关能力强,运价低廉。
 

  二、如何安全走敏感货?

  敏感品,包括食品、书籍、化妆品、液体、膏体、含电产品、品牌产品。想要安全走这些产品,需要做好两个方面的工作。一个是选择对应的物流渠道,另一方面获取对应的认证文件。
 

  食品、书籍类物品,可以选择国际EMS。
 

  化妆品、液体、膏体,可以选择荷邮小包、K邮宝。
 

  含电、纯电池,可选择的物流渠道较多,主要有国际专线、国际快递、邮政小包。
 

  知名品牌产品,选择DHL国际快递、Fedex国际快递。
 

  三、货代公司怎么选择

  货代公司怎么选择?货代公司,是国际快递代理商,属于中介性质。通过货代,我们可以享受丰富的物流渠道、低廉的运价以及优质的服务。但市面上,也有一些不良货代,服务不靠谱,中途加费,服务态度差。
 

  因此,我们需要学会如何辨别靠谱货代与不靠谱的货代。怎么辨别呢?在了解货公司能满足自己的物流需求之后,详细的了解该公司的网络口碑,看是否有“不良”记录。其次,考察该公司的物流渠道丰富度、收费是否公开、是否透明,物流服务人员服务态度、解决问题能力,有无售后服务等。
 

  通过这些小方面的考察,基本能怕分别哪些货代公司靠谱,哪些货代公司不靠谱。
 

  四、海外仓值得选择吗?

  海外仓与亚马逊FBA一样,能为消费者提供优质的物流服务,但是需要承担高昂的租金以及大量的货压资金,不建议新手卖家前期花费大量资金投入。
 

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