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速卖通旺季物流攻略:三分钟教你预防旺季物流难题!

小泰   发布时间:2019-10-09 16:41:22

  到了电商旺季,是一年最容易爆单的季节,也是物流问题最为频发的解决,丢件、爆仓、服务差接踵而至。如何处理好旺季物流问题,是每一个速卖通卖家需要学习的必修课。此时电商旺季将至,速卖通卖家如何处理好旺季物流问题呢?

速卖通旺季物流攻略

  那么接下来,小编根据大家所面对的各种旺季难题,为大家提供一些针对性建议,帮助速卖通卖家在电商旺季,享受顺畅、稳定的物流服务,成功赢得年底的旺季销售大战。
 

  速卖通旺季物流攻略:三分钟教你预防旺季物流难题!

  一、旺季爆仓频发如何解决?

  每年到了电商旺季,都会发生仓库爆仓、航空排仓等情况发生,一旦出现这种情况,那么货物延期是不可避免的。而作为速卖通卖家,发生爆仓再换其他渠道,一方面时效已经来不及,另一方面需要耗费更多的物流成本,承担更多的运输费用。

  因此,旺季爆仓、排仓等问题,需要从根本上解决,避免爆仓、排仓等问题的发生。一般来说,避免旺季排仓最有效的办法就是使用海外仓,通过海运、空运专线将货物存放至海外仓库,然后根据订单末端派送。

  但是这样的物流运作方式,不仅需要较多的资金、人员支持,而且由于速卖通服务的全球性,在发货上并不便捷。所以建议大家使用一些旺季不排仓、不容易排仓的物流渠道。如泰嘉物流的大陆DHL、HK优先级、新加坡EMS、外邮邮政小包等,旺季运输安全性高。
 

  二、旺季丢件率居高不下如何避免?

  包裹丢失的根本原因在于物流公司的选择上。物流公司的操作人手不足或团队不成熟,极易导致丢包掉包的情况,尤其在旺季货物激增时出错率更高。另外,货物丢失也可能是因为官方服务商分拣存于错误仓库未及时处理导致。

  丢包可分为国内丢包和国外丢包,也称为上网前丢包和上网后丢包。包裹交付给物流公司,物流公司操作不当导致货物丢失,属于上网前丢包;交付给DHL、UPS等官方快递公司之后导致的丢包,属于上网后丢包。

  针对丢货问题,泰嘉物流一方面加强对员工操作上的培训,一方面优化物流流程,制定完善的售后服务和商业保险增值服务。

  上网前丢件:按照【按申报价值赔偿(最高不超过100美金)+退运费,最高不超过3倍运费(挂号费不算3倍)】的赔付标准给客户赔偿。

  上网后丢件:按照《华沙公约》的【按申报价值赔偿,上限100美金】,也有些专线物流渠道是按照2倍运费进行赔付。

  在这一过程中,泰嘉物流实行先行赔付。当货物发生意外,达到赔偿标准,确认之后,泰嘉物流会率先赔付给客户,然后再与承运商索取赔偿,最大程度帮助客户节省时间、降低麻烦和损失。
 

  三、如何解决旺季物流服务差的问题?

  在物流行业,旺季的服务质量,相比于淡季会差很多。其主要原因还是物流公司的人手不够,导致旺季问题增多不能及时处理,严重影响货主的整个产品交易流程的正常运转。解决这个问题的办法,就是与一家拥有强大物流服务团队、高效货物操作水平的货代公司合作。

  泰嘉物流拥有客服团队、业务团队、操作团队、跟单团队、制单团队、仓管团队、司机团队等八大团队,不断优化物流服务流程、提高物流服务水准,以“专业、专注、用心服务、用心传递“为理念,为客户提供全方位、多层次、个性化国际物流运输服务。

  【专业的客服团队】为客户提供及时的查件、港前、港后以及突发问题等情况的处理,以专业的服务帮助客户迅速解决国际运输中的各种麻烦。

  【精英业务团队】熟知进出口业务、运输操作流程以及各物流渠道优势,根据客户需求以及产品特点,制定灵活的物流解决方案,最大限度帮助客户降低物流成本,享受高性价比国际运输服务。

  【优秀的跟单团队】熟知世界各国海关清关政策及流程,为广大客户提供全方位的清关派送服务咨询,运用专业知识,为客户规避各类风险,省时省心省力。

  除此之外,泰嘉物流还有100人的高效操作团队,4条半自动分拣流水线,旺季依然能高效快捷地处理货物,绝大部分渠道旺季不排仓,帮助跨境电商顺利解决物流旺季顺畅发货难题。
 

  以上就是“速卖通旺季物流攻略:三分钟教你预防旺季物流难题!”的全部介绍,通过上述介绍,相信大家对于如何预防、处理旺季物流问题,都非常清楚了。泰嘉物流是一家专业、靠谱的跨境物流综合物流服务商,如需了解更多详情,请咨询官方网站在线客服。

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