欧邮宝、欧邮宝-B，欧邮宝半跟踪、欧邮宝半跟踪-B
可走内电、纯电池，化妆品，指甲胶等
欧洲路向资费低，运费接近中邮小包
依托邮政网络和电子清关系统
跟踪信息较为详细带有邮包妥投信息
收货，分拣，封装
货物过港，交航班直飞欧洲
邮件到达欧洲，清关后末端邮政派送
欧邮宝签收时效
| 国家 | 时效/天 |
|---|---|
| 欧洲 | 10-20天 |
欧邮宝：可接受配套电池，纯电池，充电宝，化妆品，指甲胶等产品；
不接受航空违禁品：磁铁、易燃易爆物品、攻击性武器、货币、反动淫秽报刊书籍及载体；
仿牌、食物、药品、动植物、茶叶、液体、粉末、颗粒、化学物品。
| 计重模式 | 以实重计费，不计体积。 |
|---|---|
| 重量限制 | 2kg以内。 |
| 体积限制 |
最大规格—长宽高之和小于90cm，最长边小于60cm，最小规格—14cm*9cm； 圆筒形货物：最大规格—直径的两倍+长度≤104 cm 单边长度≤90 cm；最小规格—直径的两倍+长度≥17 cm，长度≥10 cm。 |
| 附加费 | 无 |
| 跟踪查询 | 挂号大部分国家全程可跟踪，小数国家没有签收信息更新。平邮可查询到达欧洲邮局处理的信息，小数国家可查询到到达目的国的信息。 |
| 开查要求 |
a.平邮不接受开查； b.挂号发货后若未更新处理的信息，可联系客服提交查询，确认为上网前丢件可申请索赔，最高赔偿金额为100美金； c.挂号查件要求挂号在邮局处理上网后18~50天内联系客服提交有效的资料开查，超过期限仅能尝试查件。 |
| 关税相关 | 无关税，仅限价值22欧元以下产品。 |
| 保险理赔 |
a.平邮不支持投保； b.挂号包裹可自愿投保，投保费用为投保金额*0.35%，最高投保金额为2000RMB, 当包裹确认丢失时，可申请索赔，最高赔偿金额为2000美金； c. 上网前丢件赔偿：申报价值（上限100USD）+运费，最高不超3倍运费； d.上网后丢件赔偿：平邮无赔偿服务，挂号赔偿标准为：申报价值（上限22欧元）。 |
| 退件相关 |
平邮无退件服务，挂号有退件服务； 退件原因：拒签、地址错误、投递失败后逾期未取； 申报价值22欧以下的包裹可退可不退； 申报价值22欧元以上的包裹不管客户是否选择退件，欧洲邮政一定会安排退回，退件费由寄件人自行承担。 退回地点：比利时邮政处理中心（目的国到比利时邮政处理中心免费） 退回时效：一般1-6个月内； 退件处理方案：（1）由泰嘉统一退回香港仓，退件费用45元/KG；（2）免费销毁；（3）香 港仓自提；（4）由泰嘉统一退回深圳：30RMB/KG，手机或平板33RMB/台。 |
| 禁限寄物品 |
1.国家法律法规禁止流通或者寄递的物品； 2.爆炸性、易燃性、腐蚀性、放射性和毒性等危险物品； 3.反动报刊、书籍、窗口或者淫秽物品； 4.各种货币； 5.妨害公共卫生的物品； 6.容易腐烂的物品； 7.活的动物； 8.包装不妥，可能危害人身安全、污染或损毁其它邮件设备的物品； 9.其它不适合邮递条件的物品，包括食品，茶叶，药物等。 |
