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虾皮shopee运营资料大全，你想要的这里都有!
李俊松 发布时间：2019-09-04 18:15:23
Shopee已成为台湾地区移动购物App的第一名(在台湾叫"虾皮拍卖")，不少卖家跃跃欲试。下面是一个Shopee大卖家的运营心得，教你如何做好Shopee店铺!
一、上新
•保持每天上新款
•上客户需要的款式(注意新款流量)
•尽量款式多样
•标题和详情说明要做好，价格尽量放低些
•找几款比较有潜力的，浏览量多的，点心心多，经常置顶
•留意活动，有活动必报，参加活动的产品，条件允许可以活动亏本，吸引流量。
二、卖场装修优化
•头像和图片必须要有，并且尽量保持卖场风格一致，内容相关
•卖场公告尽量写的贴近台湾当地用语
三、商品标题优化
通过参考同类热卖产品的标题和整合热搜词的方式，来优化产品分类和标题。台湾人的表达方式会有所不同，注意本地用语。
四、发货
•最好在下单后1-2天寄出
•如果有缺货等问题需及时联系客户
五、客服
•台湾人倾向于在晚上购物下单，建议客服在线时间为(9：00-23：30)
•客服的态度和语气要亲切，注意参考当地用语。
如：使用“亲，你好” 很明显为大陆用语。
六、售后
•客户问题售后：要及时回复，解答疑虑
•质量问题售后：态度要诚恳，积极解决问题，例如下次购买给予一定的优惠。
七、解决客人不取货问题
1.通过短信通知客人：
为避免卖家以为是诈骗短信，需要介绍清楚店铺名、所购买商品和来意。例：
2.通过line：
台湾人使用line的频率很高，通过查找客人手机号基本可以找到客人的line并且与其联系。
七、关于运费
台湾的话首重买家出60卖家出15 台湾是按斤算的首重500g 续重的话每500g卖家需要出30。
比如 500g以内 卖家出15买家出60，1000g卖家出45买家出60，1500g卖家出75买家出60 以此类推。
八、关于定金
前三个月平台不收取佣金，会收取订单金额的2%手续费 3个月后会收取6%佣金+2%手续费 如果是信用卡付款还需要2%的手续费 提款的话每个收款手续费不一样 目前连连的手续是0.7% 最低的 有活动就有免手续费。
九、关于时效
如果上传产品的时候选择的是现货，那就有标准的2天内出货的限制，但是平台实际算延迟发货的天数是4天，下单当日不算在内。如果选的是较长备货时间(预售)，那就没关系。但是选择预售会影响转化率。
现在目前都是现货模式，现货就需要2+2到达仓库，第一个2是按工作日算的从订单产生后次日开始算，第二个2是按自然日算。
举例：
周一产生的订单;周五24点钱送到仓扫描(4天半);
周二产生的订单;周六24点钱送到仓扫描(4天半);
周三产生的订单;周日24点钱送到仓扫描(4天半);
周四产生的订单;次周周三24点钱送到仓扫描(6天半);
周五产生的订单;次周周四24点钱送到仓扫描(6天半);
周六产生的订单;次周周四24点钱送到仓扫描(5天半);
周日产生的订单;次周周四24点钱送到仓扫描(4天半)。
shopee的运作模式决定了大量铺货+低价是最快速的出单办法。店铺铺货多，特别是类目越多，店铺的展现率就高。买家收藏，下单，转发的几率也更高。这种铺货模式让我第一时间就想到了15年以前的速卖通。
都是大量铺货+低价出单。这时候可以说是平台红利期。这个阶段也是不需要什么运营能力和运营技巧的时候。你只要找类目首页卖的最好的产品，一莫一样的复制就行，改个标题，然后价格在同行里居中就行。基本上只要细节做到位,shopee还是很容易出单的。
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