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服务概况

计费标准

参考时效

 禁运物品

赔偿标准

发货流程

注意事项

 

 

德国邮政大包


服务概况

 

    德国邮政大包——即德国邮政航空大包裹,是德国邮政推出的航空包裹服务。泰嘉物流与德国邮政合作,在中国为广大外贸客户提供速度更快,时效更好的欧洲包裹派送服务。德国邮政大包从泰嘉发货后到德国处理上网,经香港上航班,再转运至世界各国,全程时效约为7-15个工作日。

 

 

 计费标准

 

1.运费:
德国邮政大包相关资费根据运输物品的重量及目的国家而有所不同,具体运费可在泰嘉网站首页查询:www.takesend.com

德国邮政大包首重为0.5KG,续重为0.5KG,包裹限重20KG—30KG,重量体积限制因国家而异。
体积限制:最小尺寸是15*11*1cm, 最大尺寸是120*60*60(cm)。

德国邮政大包有体积限制:体积重量不得超过实际重量1.5倍,体积重算法:长*宽*高/5000。

 

 

2.附加费:
德国邮政大包免收燃油附加费和偏远地区附加费。

 

3.国外收费:
泰嘉发货前只收取包裹运费,而此价格不包含目的地国家可能产生的任何税项,包裹到国外海关清关时可能产生关税或者其他杂费,均需收件人支付,如收件人拒绝支付,包裹将被退回或者弃件(如许可)。

 

 参考时效

 

国家

参考时效(工作日)

美国/加拿大

10-15days

澳大利亚

10-15days

欧洲

7-15days

南美

10-20days

 

 

禁运物品

 

1.国家法律法规禁止流通或者寄递的物品;
2.爆炸性、易燃性、腐蚀性、放射性和毒性等危险物品;
3.反动报刊、书籍、窗口或者淫秽物品;
4.各种货币;
5.妨害公共卫生的物品;
6.容易腐烂的物品;
7.活的动物;
8.包装不妥,可能危害人身安全、污染或损毁其它邮件设备的物品;
9.其它不适合邮递条件的物品,包括液体,粉末,食品,茶叶,药物等
10.文件。

 

 

 赔偿标准

 

1.德国邮政大包一般是发货次日上网,为对客户保证安全性和时效性,泰嘉收取货物及操作开单收取运费后,上网前快件丢件,泰嘉将按照申报价值赔偿客户损失(上限为100美金),最高不超过3倍运费。自查询日算起,2个月内无结果,我们视为上网前丢件,按照此规则赔偿客户,若后续找到包裹且与我司责任无关,我们保留追回赔偿的权利。

 

2.德国邮政大包在寄递过程中因非客户过失而发生丢失、短少、损毁和延误,泰嘉会协助客户向德国邮政申请赔偿。包裹损坏或丢失,将按申报价值赔偿,最高不超过400港币。确定丢件后,邮局一般在半年内处理赔偿下来,具体赔偿时间与赔偿金额以邮局的结果为准。但对间接损失和未实现的利益不承担赔偿责任。

 

3.属于下列情况的,德国邮政不承担赔偿责任:
一、 由于不可抗力造成的。
二、 寄递的物品违反禁寄或限寄规定的,经主管机关没收或依照有关法规处理的。
三、 投交时邮件封装完好,无拆动痕迹,且收件人已按规定手续签收,事后收件人发现内件短少或损毁的。
四、 由于客户的责任或所寄物品本身的原因造成邮件损失或延误的。
五、 客户自交寄邮件之日起至查询期满未查询又未提出赔偿要求的。
六、 国际邮件被寄达国按其国内法令扣留、没收或销毁的。

 

 

 发货流程

 

 

1. 登陆泰嘉物流系统客户端→单个录入/批量上传→提交订单(未确认栏)→打印地址标签(确认发货栏)→交货。

 

2. 发货次日您可在泰嘉网站首页www.takesend.com登录您在泰嘉注册的账户,例如:zhangsan(张三),即可查到相关发货记录,包括包裹计费重量,运单号,收件信息等数据。

 

3.获取运单号后您即可在泰嘉网站:www.takesend.com或相关网站追踪包裹信息:http://nolp.dhl.de/nextt-online-public/report_popup.jsp?lang=en

 

 

 注意事项

 

1.德国邮政大包运输时效:德国邮政大包发货到德国处理上网,到欧洲主要国家7到15天不等。

 

2.德国邮政大包重量体积限制:德国邮政大包重量上限为20KG—30KG,重量体积限制因国家而异,具体标准请参考德国邮政大包价格表。

 

3. 德国邮政大包查询需于投寄日起计3个月内提出,而回复查询所需时间与具体资料内容,则视乎目的地邮政机关所作的回应,一般为3个月,开档查询请求可在发件日期21天后提出。逾期提出查询申请,德国邮政不受理。

 

4.德国邮政大包包裹无法投递一定会退回,寄件人需支付国外退回到香港的运费160元每件,过港费另计。

 

5.选择德国邮政大包邮寄货物,需如实申报货物价值,否则容易扣关。

 

6.德国邮政大包可走内置电池产品和配套电池产品,纯电池不可以发。