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服务概况 计费标准 参考时效
 禁运物品 赔偿标准 发货流程
注意事项    

 

香港TNT


服务概况

 

    TNT快递是全球领先的快递服务供应商,为企业和个人客户提供全方位的快递服务。通过其在全球200多个国家的近2,600个运营中心、转运枢纽以及分捡中心,平均每周在全球递送470万个包裹、文件和货件。TNT快递在欧洲、中国、南美、亚太和中东地区拥有航空和公路运输网络。公司拥有83,000名员工,30,000辆公路运输车辆和50架飞机。

泰嘉物流作为TNT国际快递在中国区的一级代理,推出TNT特快型服务和TNT经济型服务,让您选择更多,为您节省更多。泰嘉物流一直努力以最优惠的价格,为每一位客户提供最优质的服务。我们一直以货物安全、快捷到达目的地为基准,在物流领域为客户创造最大的商业价值。
 

 

计费标准

 

1.运费:

    TNT快递的运费包括基本运费和燃油附加费两部分,其中燃油附加费每个月变动,以香港TNT网站或泰嘉网站上公布数据为准。具体运费可在泰嘉网站首页查询:www.takesend.com

 

TNT快递对包裹的重量和体积均限制为:单件包裹不可以超过70KG,  三条边分别不可以超过2.40 x 1.50 x 1.20 (m),体积重量超过实际重量需按照体积重量计费,体积重量的算法为长*宽*高/5000(单位:CM)

 

2.偏远附加费:

    邮寄地址如属于TNT快递规定的偏远地区,需另外加收偏远地区服务费,偏远附加费收费标准为每公斤3.5元+当月燃油附加费(RMB),每票最低收取80元+当月燃油附加费(RMB)。

偏远地区查询表格为:TNT偏远查询.pdf

一般以邮编查询,但由于客户提供的邮编存在错误的可能,查询也并非完全精准。故包裹有无偏远附加费,需以泰嘉TNT账单为准。

 

3.国外收费:

    泰嘉发货前只收取包裹运费及偏远附加费(如必要),而此价格不包含目的地国家可能产生的任何税项,包裹到国外海关清关时可能产生关税或者其他杂费,均需收件人支付,如收件人拒绝支付,将由发件人承担。

 

4.搬运货件之特别处理费

    在每票货物中,若有任何一件实重少于30公斤的货物,而该货物至少其中一边尺寸超过1.2米(长)*0.7米(宽)*0.6米(高),则需收取每票155元+当月燃油附加费(RMB)

 

5.尺寸过大货物之特别处理费

    在每票货物中,若有任何一件货物的实重相等或多于30公斤,而该件货物至少其中一边尺寸超过以下限制,则需收取每票155元+当月燃油附件费(RMB)

HKTNT - 1.2米(长)*1.2(宽)*1.5米(高)
HKTNT ECONOMY - 2.4米(长)*1.2(宽)*1.8米(高)

参考时效

 

    泰嘉TNT快递一般货物在发货次日即可实现网上追踪,全程时效在3到5天左右,TNT经济型时效在5到7天左右。

 

 

禁运物品

 

1.国家法律法规禁止流通或者寄递的物品;
2.爆炸性、易燃性、腐蚀性、放射性和毒性等危险物品;
3.反动报刊、书籍、窗口或者淫秽物品;
4.各种货币;
5.妨害公共卫生的物品;
6.容易腐烂的物品;
7.活的动物;
8.包装不妥,可能危害人身安全、污染或损毁其它邮件设备的物品;
9.其它不适合邮递条件的物品,包括液体,粉末,食品,茶叶,药物,仿牌,纯电池等
10.文件。

 

 

赔偿标准

 

1.TNT快递一般是发货次日可以上网,为对客户保证安全性和时效性,泰嘉收取货物及操作开单收取运费后,上网前快件丢件,泰嘉将按照申报价值+运费赔偿客户损失(上限为100美金),最高不超过3倍运费。自查询日算起,2个月内无结果,我们视为上网前丢件,按照此规则赔偿客户,若后续找到包裹且与我司责任无关,我们保留追回赔偿的权利。

 

2.TNT快递包裹上网后,在寄递过程中因非客户过失而发生丢失、短少、损毁和延误,泰嘉会协助客户向TNT快递公司申请赔偿。快件损坏或丢失,TNT将按申报价值赔偿,最高不超过100美金。确定丢件后,邮局一般在2个月内处理赔偿下来,具体赔偿时间与赔偿金额以邮局的结果为准,理赔期间,包裹被找到,将不予以赔偿。但对间接损失和未实现的利益不承担赔偿责任。

 

3. 属于下列情况的,TNT快递公司不承担赔偿责任:

一、 由于不可抗力造成的(保价包裹除外)。
二、 寄递的物品违反禁寄或限寄规定的,经主管机关没收或依照有关法规处理的。
三、 送交包裹封装完好,无拆动痕迹,且收件人已按规定手续签收,事后收件人发现内件短少或损毁的。
四、 由于客户的责任或所寄物品本身的原因造成包裹损失或延误的。
五、 客户自交寄包裹之日起至查询期满未查询又未提出赔偿要求的。
六、 国际包裹被寄达国按其国内法令扣留、没收或销毁的。

 

 

发货流程

 

1.登陆泰嘉物流系统客户端→单个录入/批量上传→提交订单(未确认栏)→打印地址标签(确认发货栏)→交货。

 

2.发货次日您可在泰嘉网站首页www.takesend.com登录您在泰嘉注册的账户,例如:zhangsan(张三),即可查到相关发货记录,包括包裹计费重量,单号,收件信息等数据。

 

3.获取单号后您即可在泰嘉网站:www.takesend.com或香港TNT网站:http://www.tnt.com/express/zh_hk/site/home.html 追踪包裹信息,泰嘉TNT快递时效稳定,一般发货次日即可上网。

 

 

注意事项

 

1.TNT快递运费不包含货物到达目的地海关可能产生的关税,海关罚款,仓储费等费用,因货物原因无法完成目的地海关清关手续或收件人不配合清关,导致货物被退回发件地(此时无法销毁),所产生一切费用如收件人拒付,则需由发件人承担。

 

2.若因货物原因导致包裹被滞留在香港,不能继续转运,其退回费用或相关责任由发件人自负。

 

3.客户交货时需提供商业发票,否则视同授权泰嘉代为申报,如因申报原因发生扣关或延误,泰嘉概不承担责任。

 

4. TNT快递对包裹的重量和体积均限制为:单件包裹不可以超过70KG,  三条边分别不可以超过2.40 x 1.50 x 1.20 (m),体积重量超过实际重量需按照体积重量计费,体积重量的算法为长*宽*高/5000(单位:CM)

 

5.如发到俄罗斯,要注意以下两点:
(1)TNT只能到公司地址,不到私人地址。发货需提供收件方公司名。
(2)只有部分地方有包裹服务,发货前请先让提供邮编向我司查询是否有服务。

 

6.如TNT包裹需要申请索赔,需在包裹上网后21天内提出申请,逾期TNT不受理。

 

7. 香港TNT保险收费按照货值1%收费,至少收50人民币。赔偿没有免赔额,最高赔偿2.5万欧元,具体赔偿需要根据实际损失情况而定。

 

8.一票多件计算方式:计算包裹的实重之和和体积重之和,取之较大者。 

 

9.TNT不接受仿牌,承运商查到运费和货物均不退。