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新手卖家需要了解的亚马逊平台基础知识

罗晓琴   发布时间:2020-05-20 18:56:05

  新手卖家在刚接触亚马逊时需要了解清楚亚马逊的一些基础知识,才能避免一些问题的发生。下面我们就来了解一下新手卖家需要了解的亚马逊基础问题。

新手卖家需要了解的亚马逊平台基础知识

  一、选择亚马逊FBA有什么优势

  1、FBA提高店铺的浏览量和成交率。买家在购买物品的时候会优先考虑亚马逊配送的物品,而且,亚马逊也会优先把自己配送的产品排名往前靠。

  2、配送时效快。当天下单,次日抵达,或者两日后送达。FBA仓储物流中心一般建在机场附近,所以运送速度快。

  3、无条件删除中差评,针对物流运输的评论都可以删除。

  4、标准尺寸内,单价超过300美金的产品免除FBA的所有费用。

  5、24小时7天全年在线客户服务。这是针对买家的,当产品出现问题或者有需要咨询客服的时候,确保能够第一时间解决客户的问题。

  二、什么产品适用FBA

  1、 产品质量好、性能高的产品一般不会出现退换货情况,可以很大程度上减少卖家损耗。

  2、体积小、利润高的产品。产品体积小,易于运输,可以节约物流成本。

  3、建议做FBA的产品的售价应在5~6美元以上。

  三、FBA常见的问题有哪些

  1、如何打印FBA产品标签

  ⑴用 A4 纸打印出来,用裁纸机一裁,再粘上透明胶纸即可。

  ⑵用自粘 A4 纸打印出来,用裁纸机一裁,直接贴在产品上,因为是自粘的。

  ⑶用已经裁好一格一格的自粘A4 纸,这样打印出来,不必裁,拉出来就能粘。

  ⑷用标签打印机,但需要把标签处理过后才能用,亦可自制标签。

  ⑸用热敏打印机打印,下载好FBA产品标签后,用 PS 切片,拉到 Word 后直接打印。

  2、贴标要求

  ⑴必须有商品标签和货件标签,否则仓库无法收货。

  ⑵“套装勿拆”标签:如果是卖家自己组合的套装类商品,如含赠品的商品,需要打印此标签,贴在商品的开箱口。

  四、退货如何处理?

  1、在卖家平台,点击“订单”---“管理退货”中查看并处理买家的退货申请。根据退货申请的状态,您可以进行以下四种操作:

  2、批准退货申请:如果您接受买家的退货申请,请点击“批准退货申请”按钮。批准买家退货申请后,系统会将您的退货地址和退货说明通过邮件形式发送给买家。

  3、关闭申请:如果您不接受买家的退货申请,我们建议您先与买家协商沟通达成一致后,再请点击“关闭申请”按钮。

  4、进行退款:如果您已经收到买家退货商品或允许买家保留商品,请点击“进行退款”按钮对商品进行退款。
 

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