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Shopee新手卖家:手把手教你弄懂平台计分系统

小泰   发布时间:2020-01-02 11:11:36

  与其他跨境电商平台一样,shopee作为一个新兴的东南亚电商平台,也有自己的计分系统。大多数新手卖家都是匆忙开店,忽略了对平台规则的了解。导致不少卖家在店铺运营过程中,总是被平台莫名其妙的计分。

shopee计分系统

  为帮助Shopee新手更好的了解平台规则、迈入正规,笔者帮大家总结了Shopee计分的几大计分项目,弄懂这些能让大家少犯很多错误。
 

  一、刷单风险

  对于产品“刷单”, Shopee卖家真的是非常无奈,并且又难以避免。产品要想获得较好的排名、获得消费者的信任,必须要有一定的销量、好评作为支持。但任何一个产品从上架开始,都是0销量、0好评的,有多少人愿意成为第一个吃“螃蟹”的人呢?
 

  刷单的好处很多,但是风险也是比较明显,如果平台查到Shopee卖家有刷单行为,店铺会被永久冻结。其中的风险与收益,需要卖家自己去考量。
 

  二、销售违禁品

  Shopee有7大站点,分别为新加坡、马来西亚、菲律宾、印度尼西亚、越南、泰国以及台湾,不同的站点对危险品有不同的要求,但总体来说还是有诸多的相同之处。例如国际快递认为的一些违禁品,如大功率电池、易燃易爆物品、易腐蚀易腐烂物品等,具体大家可以通过平台手册详细了解。
 

  销售违禁品,属于计分系统的一个项目之一。一旦销售违禁品被平台查到,平台会按照每件违禁品计三分的惩罚。
 

  三、违反产品上架规则

  Shopee制定的自己的产品上架规则,如若卖家违反平台上架规则,将会被平台计分。一般情况下会计1分,如果平台认为情况比较严重,会计2分,例如上架侵权商品、上架重复商品、填入不相关的关键词等等。
 

  四、预售产品过多

  什么是预售产品?预售产品与现售产品是相对的,预售是指发货时间在7天以上的产品。而现售产品,则要求产品必须在2天内抵达Shopee的中转仓。显然,现售产品更容易获得客户的青睐。
 

  因此,平台在这个环节,也设定了一些规则。当卖家的预售产品过多,远远超过了现售产品,可能会被限制卖家可上传产品的数量。而印尼站的卖家,会被平台计1分处理。
 

  五、虚假退货

  虚假退货,也会遭到平台的计分。一些Shopee卖家为了避免买家退货,便向买家提供了虚假的退货地址。但当买家发现卖家提供的地址是虚假时,向平台举报,卖家便会遭到平台计1分的惩罚。如果被举报的次数过多,还会有其他形式的惩罚。因此在时间运营过程中,不建议卖家使用这样欺诈的运营手法。
 

  六、订单迟发率

  什么是订单迟发率?订单迟发率,是根据迟发订单数量与总数量(前30天发货数据)的对比。如果卖家迟发率没有完成平台的考核要求,便会被平台计1分。这点,与亚马逊、ebay、速卖通等电商平台是一致的。
 

  七、订单未完成率

  除开订单迟发率,订单未完成率也会被平台计分。与迟发率一样,会被平台计1分。如果严重未达标,会遭到平台加重的惩罚,计1分。
 

  以上7点,是shopee新手卖家在实际运营中容易触犯的。希望通过本文的介绍,大家能对平台规则有更多的、更全面的了解,健康、长久的运营店铺。

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