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跨境电商卖家如何处理旺季“断货”危机?

小泰   发布时间:2019-11-26 16:44:16

  跨境电商卖家如何处理旺季“断货”危机?到了电商旺季,各种电商大促节扎堆出现,流量、订单量暴增,抓住电商旺季的机遇,便能赚的盆满钵满。但并非所有卖家都能抓住机会,一些备货不充足的卖家,面临不断激增的订单量,会出现产品脱销等情况。

跨境电商旺季

  而一旦卖家不能及时补货,产品的排名会立马被同类产品挤下去,等货备好了之后,流量和订单量缺没有了,摆在眼前的机会,只能等到下一次旺季来临才能抓住。
 

  跨境电商卖家如何处理旺季“断货”危机?

  每到电商旺季,都会有不少卖家面临断货尴尬的境地,产品断货一方面是幸福的,因为产品爆单了,获得了可观的销量。但也是让人烦恼的,因此产品断货会影响产品的排名和后期的销量。这也是跨境电商平台的性质认为,如果发生断货,平台会认为卖家的供货能力不行,从而会降低产品的排名。
 

  那么当产品突然大卖,而库存不够时,该如何处理呢?旺季断货一定会对产品有负面影响的,但是作为卖家,我们可以将影响降低到最小,尽可能的挽回损失。
 

  1、与供应商及时沟通

  发生断货风险后,卖家首先要冷静,判断是否有挽回的余地,能够在一定时间内将产品发到仓库去,确保店铺的库存量。如果可以,那么立马与供应商联系,与供应商协商好交货时间和数量。在物流方面,建议知己有货代公司协商好,请求待收货。
 

  或者与市面的能提供代收货、代处理的货代公司合作,减少其中的操作环节,将后屋高效、快速的发往国外,减少断货销量空白时间。
 

  2、稳定listing排名

  其次,卖家还要稳住自己产品的排名。建议卖家跟卖自己的listing,并且跟卖价格要低于自己售卖的产品,这样可以环节产品销量压力。除此之外,逐渐提高产品的售价,降低买家的购买欲望,从而延长产品的销售时间。
 

  在CPC竞价广告方面,卖家也有一定的操作空间,通过站内广告拦截一些流量,降低一些关键词的出价,减少广告方面流量的来源,从而降低产品的流量、销量。
 

  3、选择优质物流渠道

  电商旺季补货,小包承接量不够,时效要求也不够,自然不能选择。一些专线、EMS国际快递,在旺季很容易排场,特别是新加坡EMS、中邮EMS快递,由于货量压力大,每年旺季都会出现排场、爆仓等情况,严重影响卖家的补货时效。
 

  而国际商业快递,如DHL国际快递、UPS国际快递、Fedex国际快递,时效比较快,旺季也不容易排场,但是邮寄限制大,并且运费非常昂贵,无疑让卖家承受较大的邮寄限制和较高的运输风险。当前市面上有不排场且时效有保证的物流渠道,例如DHL专线。
 

  DHL专线是与DHL国际快递公司合作推出的旺季不排仓渠道,物流旺季也可以享受淡季的时效与服务。该渠道整体签收时效3-7天,与DHL国际快递公司旗下的物流产品一直,在服务上,有详细的跟踪服务,卖家能实时了解货物的动态。
 

  在承运限制上,可承接多种含电产品,比如手机、平板电脑、蓝牙耳机以及一些其他3C电子产品。在运费上,2千克以下运价比E邮宝便宜,邮寄的货物越多,运费每千克的单价月底,价格比较便宜。
 

  跨境电商卖家如何处理旺季“断货”危机?旺季来临之前,卖家要做好准备、备好货,在旺季来临时,抓住机会提高产品销量,增加销售额。当发生了断货情况,也不要慌张,与供应商做好沟通,稳定住listing排名,选择优质物流快速完成补货,最大限度降低断货危机。
 

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