国际快递退运篇

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国际快递在国外被拒收了怎么办,国际快递被退回了怎么处理?




 

       一、做跨境电商的同学们都知道,国际快递同国内快递一样,都有可能被收件人拒收,或者被退回的可能性。那么有哪些原因会导致收件人拒收国际快递呢,在什么情况下国际快递会被退回呢: 
       1.国际快递的货物在目的地国家清关时产生了高额的关税,收件人不愿意支付关税,货物会滞留海关或当地国际快递公司仓库,当过了清关的时效,一般为2周左右。收件人还是没有处理的情况下,海关会要求退运。
       2.货物破损严重,众所周知,国际快递转运距离运,途经中转站点多,如果货物在快递前没有包装结实,由于涉及到不同国家的人文环境,那么在运输过程中就很难避免损坏了,所以建议大家在寄国际快递前包货物包装结实;
       3.转运时间过长,经常听做速卖通和其它跨境电商平台的同学说,快递过了一两月,收件人还是没有收到件,客户上平台投诉之类的。这种情况一般发生在邮政国际小包身上,不少客户在购买了宝贝后,等上个40多天,自己都忘了买过了东西了,等宝贝到了却拒收了。(小包大部分地区是直接投递)
       二、收件人地址有误,国外与国内不同,目前国际快递公司要求收件人地址与邮编要相对应,所以,大家在寄国际快递的时候就不能像国内一样随便填写邮编了。那么,客户拒收了国际快递要怎么办呢?
       1.由寄件人提供新的收件地址,快递将会派送到新的地址;
       2.寄件人同发件人协商处理,要求收件人同意接收快递;
       3.寄件人同意快递在目的地销毁;
       4.寄件人同意快递退运国际快递发件国家,一般情况下不建议大家这么做,国际快递退运收取全额的运费;
       三、为了避免国际在国外被拒收,寄件人在发国际快递到国外的时候:
       1.要采用较牢固的包装,以防止在转运途中破损;
       2.填写详细正确的收件人地址;
       3.合理的填写快递的申报价值;
       4.选择正规、可靠的国际快递货代公司。

 

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