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服务概况 计费标准 参考时效
 禁运物品 赔偿标准 发货流程
注意事项    

 

美国专线


服务概况

 

    美国专线US-EXPRESS是泰嘉物流利用自身丰富的空运资源以及与美国Fedex合作清关提货,末端由USPS派送的专线服务。货物经香港中转,空运至美国后,由美国Fedex清关提货并交由美国邮局处理后派送,全程可用Fedex单号在Fedex网站跟踪。

 

计费标准

 

1.运费:

    美国专线US-EXPRESS按重量分3个重量段0-1KG;1.001-2KG;2.001-30KG,起重100克,以克进位,每个重量段对应一个公斤单价。具体运费可在泰嘉网站首页查询:www.takesend.com

 

    美国专线US-EXPRESS对包裹的重量和体积均有限制,实际重量和体积重量上限为30KG,最长边不能超过120cm,长+2*(宽+高)≤210cm。2KG以内包裹不计泡,2KG以上计算材积重,计算公式:长*宽*高/8000(单位:CM)。

 

 

2.附加费:

    美国专线US-EXPRESS没有燃油附加费,无需偏远附加费。

 

3.国外收费:

    泰嘉发货前只收取包裹运费,而此价格不包含目的地国家可能产生的任何税项,包裹到国外海关清关时可能产生关税或者其他杂费,均需收件人支付,如收件人拒绝支付,将由发件人承担。产生关税的包裹如退回或者弃件也需支付税金。我司美国专线只接受申报价值200美金以下的货物,超过200美金的包裹不收寄。

 

 

参考时效

 

    美国专线US-EXPRESS发货可网上跟踪,包裹次日可获得Fedex单号,2个工作日左右信息上网,到达美国后由Fedex清关派送到美国邮局,末端由美国邮政派送,全程时效大约7-10个工作日。

 

 

禁运物品

 

1.国家法律法规禁止流通或者寄递的物品;
2.爆炸性、易燃性、腐蚀性、放射性和毒性等危险物品;
3.反动报刊、书籍、窗口或者淫秽物品;
4.各种货币;
5.妨害公共卫生的物品;
6.容易腐烂的物品;
7.活的动物;
8.包装不妥,可能危害人身安全、污染或损毁其它邮件设备的物品;
9.其它不适合邮递条件的物品,包括液体,粉末,食品,茶叶,药物,仿牌,纯电池等
10.文件。

 

 

赔偿标准

 

1.美国专线US-EXPRESS是发货后2个工作日左右信息上网,为对客户保证安全性,泰嘉收取货物及操作开单收取运费后,上网前快件丢件,泰嘉将按照申报价值+运费赔偿客户损失(上限为100美金),最高不超过3倍运费。自查询日算起,2个月内无结果,我们视为上网前丢件,按照此规则赔偿客户,若后续找到包裹且与我司责任无关,我们保留追回赔偿的权利。

 

2.美国专线US-EXPRESS包裹在寄递过程中因非客户过失而发生丢失、短少、损毁和延误,泰嘉会协助客户向承运商申请赔偿。快件损坏或丢失,承运商按2倍运费赔偿,并返还发货运费。确定丢件后,邮局一般在半年内处理赔偿下来,具体赔偿时间与赔偿金额以承运商的结果为准。但对间接损失和未实现的利益不承担赔偿责任。

 

3.属于下列情况的,美国邮政不承担赔偿责任:

一、 由于不可抗力造成的(保价包裹除外)。
二、 寄递的物品违反禁寄或限寄规定的,经主管机关没收或依照有关法规处理的。
三、 送交包裹封装完好,无拆动痕迹,且收件人已按规定手续签收,事后收件人发现内件短少或损毁的。
四、 由于客户的责任或所寄物品本身的原因造成包裹损失或延误的。
五、 客户自交寄包裹之日起至查询期满未查询又未提出赔偿要求的。
六、 国际包裹被寄达国按其国内法令扣留、没收或销毁的。

 

 

发货流程

 

1.登陆泰嘉物流系统客户端→单个录入/批量上传→提交订单(未确认栏)→打印地址标签(确认发货栏)→交货。

 

2.发货后您可在泰嘉网站首页www.takesend.com登录您在泰嘉注册的账户,例如:zhangsan(张三),即可查到相关发货记录,包括包裹计费重量,单号,收件信息等数据。

 

3.获取单号后您即可在Fedex网站追踪包裹信息:http://www.fedex.com

 

 

 

注意事项

1.美国专线US-EXPRESS运费不包含货物到达目的地海关可能产生的关税,海关罚款,仓储费等费用,因货物原因无法完成目的地海关清关手续或收件人不配合清关,导致货物被退回发件地(此时无法销毁),所产生一切费用如收件人拒付,则需由发件人承担。包裹应如实申报货物价值,申报价值过低,会导致海关扣留货物。申报超过200美金,可能产生关税和其他清关费用,须由收件人支付。

2.美国专线US-EXPRESS若因货物原因导致包裹被滞留在香港,不能继续转运,其退回费用或相关责任由发件人自负。

3.美国专线US-EXPRESS暂不支持海外退件服务,无承运商保险服务

4.美国专线US-EXPRESS在末端派送为USPS ,如若客户不在家等原因未能正常签收,USPS会留下纸条,并可免费再派送两次。若仍未能签收,需卖家及时联系邮局自取。邮件会在邮局呆10天,若无人提取,货物将退回我司纽约海外仓。

5.美国专线US-EXPRESS提供二次派送服务。若包裹被退回至海外仓,承运商可根据客户需求进行二次派送。收费标准大概为首次派送费用的50%。以具体账单为准。

6.美国专线US-EXPRESS申报物品品名需详细,不能走仿牌,品牌货物,承运商查到运费和货物均不退

7.美国专线US-EXPRESS我司会做地址校验,目的是降低包裹投递不成功的概率。

9.美国专线US-EXPRESS只到美国本土,不包括阿拉斯加、夏威夷等偏远地区,波多黎各、关岛等境外地址;APO/FPO军事地址,无偏远费。

10.美国专线US-EXPRESS不接受任何仿牌产品。

11.美国专线US-EXPRESS不接受同一个收件人名且同一地址,当天累计包裹申报价值超过200美金。

12.美国专线US-EXPRESS只提供深圳仓库出仓前拦截服务。

13.美国专线US-EXPRESS此渠道直走内置电池和普货。